28日下午1时10分左右，株洲市桥口区大岳幸福里小区发生建筑事故。一名三岁女孩在跟随祖母去看望曾祖母时，不小心从八楼楼梯间的窗户掉了下来，当场死亡。同一天，三岁的女孩萌萌跟随奶奶来到桥口区大岳幸福里小区，为曾祖母庆祝生日。监控显示，1点10分左右，萌萌一行人在一楼等电梯。电梯门打开后，萌萌先进了电梯，但是当曾祖母和外婆正要进电梯的时候，电梯门突然关上了。这时，除了萌萌，电梯里没有别人。惊慌失措的萌萌急忙按下电梯，结果到了4楼，然后电梯就上去了。电梯到了四楼后，萌萌走出电梯，发现外面没人，立刻返回。之后电梯来到8楼，萌萌下了电梯。大约一分钟后，悲剧发生了。
虽然萌萌的家人第一次发现她是从楼里掉下来的，但是萌萌却因为伤势严重永远闭上了眼睛。事发后，公安机关调查了现场，排除了他杀的可能性，确认了萌萌是从8楼楼梯间的窗户掉下去的。萌萌的家人告诉记者，根据对现场的痕迹分析，萌萌爬上了8楼的窗户，然后摔了下来。萌萌死后，家人悲痛欲绝，奶奶责怪自己精神崩溃。
萌萌的家人认为，除了家人监管不力，物业公司和开发商也有一定的责任。萌萌的家人说，根据他们的测量，萌萌身高一米，但她掉下来的窗台离地只有92厘米高，底部设计了一条突出的踢脚线。萌萌的家人说，事故发生后，禄口镇的住宅物业和政府派了工作人员到现场处理善后事宜。他们约定29号9点谈判，但是直到10点，物业办公室的门还是锁着。幸福社区的物业经理尹女士否认她会与萌萌的家人协商。鉴于家庭成员对房屋设计缺陷的质疑，尹女士没有正面回应。她说一切以职能部门的考核结果为主。禄口镇党委委员罗娟表示，他们目前正在联系大岳幸福里小区的物业和开发商，并承诺将牵头组织事故双方的谈判。
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