网络购物凭借着送货到家以及相对较低的价格而备受人们的青睐,3月31日据媒体报道,北京的王先生就在某购物APP上以超低的价格购买的两瓶白酒,可是收到货后,王先生却怎么也高兴不起来。

王先生今年62岁,爱好收藏中国名酒。一说起中国白酒,王先生就喜形于色,滔滔不绝。王先生说:他自认为在白酒收藏方面,也算半个行家。究竟是什么原因让王先生被骗呢,事情还要从前不久的一次网购说起。一千多元一瓶的茅台酒,只要9块9。王先生说,听到这个价格时,的确有些怀疑,但转念一想,钱也不多,就付了款。没几天,快递就送到了,王先生急忙拆开了快递。

买茅台酒,发来数据线。王先生被气得哭笑不得。王先生立刻联系了商家。王先生说,自己已经是第三次被骗,前两次被骗与此次如出一辙,也是被商家一元抢购的谎言骗了。但是,前两次,他找到商家后,商家把钱退给了。这一次,王先生较真了,向有关部门进行了投诉,要求商家履行诺言。

中国互联网络信息中心发布的《中国互联网发展统计报告》显示,截至2020年12月20日,中国互联网用户数量达到9.89亿,其中网购用户7.82亿。正如王先生所说,如此庞大的网购群体,面对此类超低价秒杀,总会有人下单购买,商家获得的利益依旧是可观的。结束采访时,王先生问记者,从消费者角度来看,消费者图便宜,轻信了商家超低价秒杀广告;那么,这些商家都是电商平台的商户,广告也是在电商平台发布的,作为电商平台是否有责任,有义务屏蔽这些广告呢?

一男子在网上下单买了9瓶茅台,总共比市场价优惠了将近1万块钱,但后来他发现,这笔订单神奇的消失了,他现在拿不到货,钱又被锁,那么平台对这件事是如何解释的呢?

在平台付款后订单消失‍‍

前段时间,小洪在绿地优选上买了一些白酒,这个平台是朋友推荐给他的,在小程序里就可以下单购买,上面有一个扫码购,小洪看到,茅台酒的价格是1499元,而相同的茅台酒在市场上最少也要卖到2500块,于是他就下单买了9瓶,据小洪自己说,他是想要过节送礼。

他付了款,总共13,000多块钱,但是下完单之后他发现这笔订单神奇地消失了。他再次打开小程序,扫码购的入口也不见了。

发现这一情况后,他立马联系了平台的客服,客服的回应是,平台被黑客攻击,已经报警,钱被控制了。而提货门店的店长给出的答复是,这跟门店没有关系,门店没有货。

小洪觉得对方的态度不好,他现在的要求是拿到货,或者退款,再给一些补偿。为了给自己讨个说法,小洪还专门找了记者求助,记者和他一起来到门店。

门店店长和平台客服给出回应‍

门店负责人说,要等公司给出答复,现在还没有一个明确的说法,不过在门店销售的商品当中没有1499元的贵州茅台。记者发现,现在平台上只有一种129元的茅台迎宾酒,不过在客户抽奖的页面上有一个奖品是贵州茅台。

店长说,扫码购是在实体店购买商品的时候使用的,消费者扫一下商品的条形码,然后那付款,将商品拿走,线上根本就没有这样的购买方式。

平台客服说,茅台酒没有在前台售卖,抽奖赢贵州茅台是真实的,但只有顾客消费之后才可以参加这个活动,之所以要把订单锁掉,是因为这其中可能牵涉黄牛利益,平台已经向公安机关报案,完成退款之后会联系客户,给出处理方案。

有些酒水价格比较昂贵,而且有收藏价值,不少喜欢喝酒的人对这样的酒情有独钟,甚至出现一酒难求的情况,有些平台利用大家的心理搞一些促销活动,吸引顾客,但平台搞活动一定要兑现,不能忽悠消费者。即使活动的成本太高,没有达到预期效果,商家觉得吃亏,也不能损害消费者的利益。

黄牛行为是擦边球,各个平台都在加强监管,避免出现黄牛党,因为黄牛扰乱了正常的市场秩序。也希望大家理智购物,根据自己的需求合理消费。

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