3.15晚会刚刚结束,舆论似乎回归平静,但医疗美容行业却面临着一股恶性竞争的暗流。最近网上有很多关于美的负面新闻。据记者调查,负面新闻中提到的“假医生”都可以在国家卫生计生委网站上找到,黑稿中提到的删帖不真实。对此,耿梅向媒体发表声明称,黑稿是在一名竞争对手被媒体曝光涉嫌鼓励假医生非法行医后出现的,且时机微妙,耿梅“无所畏惧”。声明内容如下:
更美的说法
周五下班前十分钟,我们发现自己又被批量“黑”了。大量匿名网站出现了几篇没有任何媒体来源的所谓“稿件”,指责更漂亮的app在收钱的时候把三个无证医生压着,把失败的案例删掉...虽然没有什么新鲜事,但是我们公关的同事一看就知道是从哪里来的,但还是急着自查。我们核查确认,黑稿中所指的“无证医生”崔磊、温碧云、张春兰均有医师执业注册信息,均为法律执业者。(如下所示)
在核实资质后,我们对另一篇黑稿中提到的删帖行为进行了自查,经核实为虚假。帖子在平台上依然存在,但是被用户投诉的医生不再配合。
毕美成立以来,医生的资格考试是我们合作最基本的门槛。对于无证医生和不合格的机构来说,更美好的是零合作零容忍。
同时,一些老用户会更了解,但我们没有高调宣传的一个原则是,永远不要为了合作组织而与医生合作,删除用户的帖子。这是作为平台更漂亮的最低底线,也是我们为用户权益付出的最大努力。
说实话,我们平时找的合作伙伴要求删帖,我们从来不松口。
有时候,用户在描述自己的医疗和审美体验时,也会使用一些极端的词语。这时候我们运营的同事都在耐心的和用户沟通,提醒他们避免虚假信息或者人身攻击,绝对不会删帖,更不会给用户起标题。
四五年前,医疗美容行业最大的问题不是真的毁容甚至人身安全,而是像黑洞一样。你不知道各种项目的真实效果是什么,风险在哪里,哪些医生更好,哪些医生更差,不知道有问题怎么办。
我们成立的初衷是为行业提供一个真实的数据库。这个数据库有每个项目的病例和效果,每个医生和机构的病例和正面和负面评价。我们不仅会充分展示这些案例,还会将大量案例转化为决策依据,让用户更方便地理解。
如果是短期销售数据和博士关系,我们会帮忙
正因为有了这个初衷,“不删帖”才成为最美好最重要的原则之一。
这些黑色手稿发生在一个微妙的时间点。就在同行的问题被媒体曝光在头版之后,更漂亮的“黑稿”被批量推出。我们不做无谓的猜测和指责,但我们更美丽,什么都不怕。
用户和时间会知道谁真正坚持原则,谁真正关心用户的利益。
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