互信通 【权威发布】一码在手，全国30个省市互认，“蒙速办”APP上线，功能强大

小“健康码”

防控的好帮手

自治区行政服务局推出“苏萌办公室”应用程序

让群众呆在家里

享受生活的便利

3月23日，内蒙古自治区政府新闻办召开自治区疫情防控指挥部第48次新闻发布会。自治区行政服务局局长包建忠、自治区行政服务局副局长张、自治区卫生监督委员会卫生检查员出席会议并回答记者提问。

记者:疫情爆发以来，自治区采取了哪些措施来保证疫情防控工作的顺利开展？日前，自治区行政服务局推出了“苏萌办”APP。你为什么推出这个软件？对帮助普通人做事能起到什么作用？

包建中:

新冠肺炎疫情爆发以来，自治区政府服务局强化职责，采取多种措施，积极行动，确保自治区同级政府服务有序发展。一是加强网上政务服务工作，及时向大堂下发《关于加强疫情防控，减少“网上办公”、“预约办公”、“邮局”的建议》，倡导全区政务服务“网上办公、手持办公”，推进“不开会不联系”的网上政务服务。二是坚决贯彻疫情防控要求，确保自治区同级政府服务大厅安全运行。三是开展审批服务“承包制”改革。卫健委、发改委、自治区应急办等10个部门，对生产疫情防控所需物资的新项目全面实行审批服务“承诺制”。

3月13日，全区综合在线政务服务平台移动端“苏萌办公”APP试运行。“苏萌办”APP的功能覆盖自治区、盟市、县“三级”，各盟市都在本地区开设了服务窗口，将政府职能集中起来。目前，“苏萌办公室”APP的所有政府服务都配备了“服务指南”、“服务预约”、“服务进展”和“好的坏的审查”四项功能。居民可以通过“服务指南”了解办理事项的全过程，通过“服务预约”功能在线下窗口预约服务时间，通过“服务进度”查询业务进展情况。处理完成后，也可以通过“好与坏评审”系统对处理过程进行评估。

记者:“苏萌办公室”APP的主要功能和特点是什么？大众如何方便下载？

张:

“苏萌办公”应用是内蒙古自治区人民政府建设的综合在线政府服务平台的移动终端。由自治区、盟市、旗县共建共享，为群众和企业提供“一站式”棕榈查询、棕榈预定、棕榈加工、棕榈评价全过程的一站式网上政府服务。同时，“苏萌办公”APP还提供了便捷支付、各种查询等一系列便捷服务，让人们足不出户就能享受到生活的便利。

目前，“苏萌办”APP已支持健康卡、社保卡、驾驶证、行驶证、结婚证、离婚证、出生医学证明、营业执照等8类电子证照的申请和出示；公积金、医疗保险、社保、驾照等申请频率较高的专项服务55项；支持自治区、盟市、县级3056个部门47534项政府服务，如服务指南、服务进度查询、预约、咨询、评估等。

自治区居民只需在各大手机应用商店下载“苏萌Office”APP或通过扫描各级政府服务大厅显示的二维码下载“苏萌Office”，注册并实名认证后，即可使用“苏萌Office”APP中的各种政府服务功能。

记者:我们的健康通行码能和其他省市相互认可吗？你们是通过什么方式认出对方的？一个手机号可以为多人申请一个“健康码”吗？健康码的截屏或打印是否有效？

李延青:

从3月19日起，与我区建立互认关系的省市卫生通行证代码将进行互认。目前，我区卫生代码管理系统已经接入国家综合政务平台，这项工作正在进行中。同时，为了解决群众出行问题，我区在推进《国家规范》建设的过程中，向全国30个省市发出了互认信，为群众建立了多种互认渠道。它已经与江苏、宁夏、山东、新疆、重庆、广东、天津、海南、湖南等省市互认，其他省市正在确定是否互认。互认有两种方式:“亮码”和“校验码”。省市认可的卫生代码互认可参照省(区、市)卫生通行证代码互认规则，给予绿色代码互认权限或实施相关控制措施，不设置其他限制，不隔离14天。我区健康卡二维码有效期14天。二维码到期后，可以继续申请我区健康卡的二维码，也可以申请当地的健康证码。

除湖北省外，我区承认各省(区、市)卫生通行证代码互认。当地申请的健康通行证代码，参照我区健康卡二维码的使用规则，经过“打码”或“验码”后，绿色代码被赋予相互信任，不设其他限制，无需隔离14天。根据相关要求，对显示“红黄码”的人员实施控制措施。健康证码到期后，可以继续申请原省(自治区或市)健康证码，也可以申请我区健康证的二维码。

手机号码可以为家里没有智能手机的老人和未成年儿童申请“健康码”。申请时需要对申请人的身份信息进行认证；疫情期间不能使用使用“健康码”的截图打印，因为“健康码”是动态二维码，红、黄、绿三种状态根据居住地、旅行史、健康状况信息申报动态变化，所以截图或打印不能保证结果的动态更新。

记者:如何保证健康码信息真实有效？提交的信息填写不正确怎么办？可以换吗？可以修改错误的红码和黄码吗？

李延青:

居民应按疫情防控要求如实填写个人居住史和健康信息，如有隐瞒、谎报或遗漏，应承担一切法律责任和相应后果。同时，健康码管理系统会根据居民上报的信息，对全国县级疫情风险等级服务数据和全国新冠肺炎防疫数据进行实时验证和比对，并按照高、中、低风险等级分为红、黄、绿三类，自动生成“健康码”。

记者:“苏萌办公”APP支持的电子卡套餐有什么功能？申请的电子许可证可以代替物理许可证吗？

张:

居民电子健康卡、社会保障卡、电子行驶证、电子驾驶证、电子结婚证、子女出生医学证明、电子营业执照等8种电子证照，已投放到“苏萌办”APP的“电子卡套餐”中，与居民生产生活息息相关。为了让居民办事情更方便，在疫情期间，“居民电子健康卡”是恢复工作、恢复生产的“通行证”，同时还承载着“医疗卡”的功能，实现跨地区、跨医院的预约挂号、体检、病历、网上支付等服务。电子社保卡可以帮助居民在就医、买药时通过网上扫码支付相关费用。下一步，自治区将认真落实国务院要求，明确电子许可证在政务活动中与实物许可证具有同等法律效力，依托国家综合网上政务服务平台推进电子许可证应用，让居民办事更加便捷高效！

记者:做了哪些工作来保证“苏萌办公”APP和健康卡的正常使用？“苏萌办公室”APP采取了哪些措施来保证注册用户的信息安全？

张:

对内:一是做好资源配置和系统测试。为确保“苏萌办公”APP上线后稳定高效运行，我们在政府云中心配备了充足的计算和存储资源，并进行了全面测试。在居民电子健康卡推出之初，自治区行政服务局和自治区卫健委进行了系统对接测试和压力测试，以确保系统有效连接和“苏萌办”应用的稳定运行。其次，加强制度运行保障。要求R&D团队配备强大的运维人员，制定应急预案，7X24小时响应，确保“苏萌办公室”应用在高并发条件下稳定顺利运行。第三，建立应急保障机制，及时回答用户问题。对外:为了做好“苏萌办”APP的上线工作，推广健康卡的使用，我局加入《内蒙古日报》组建宣传推广团队，充分发挥主流媒体的引导作用，通过纸质媒体和媒体平台进行全方位、多渠道、立体化的宣传推广。同时要求各盟市县政府服务局配合“苏萌办”APP和健康卡的推广推广。

截至23日中午，“苏萌办公室”APP注册用户共计378993人，访问量共计2240395次；共有1，675，210人发放了“健康卡”，通过“苏萌办公室”平台使用了1，238，409次。

“实名认证”是使用“苏萌办公室”APP的第一步，包括健康码、社保查询、公积金查询等服务，也是避免居民隐私被盗的重要保障。“苏萌办公室”APP通过输入用户名和身份证号将收集到的信息与数据库信息进行对比，确认为本人后才能提供本人的业务办理或信息查询。“苏萌办公室”应用程序在自治区本地构建和部署，通过“实名认证”获得的居民信息将存储在自治区政府云中央服务器中，并安全可靠地加密，以确保数据安全。而且APP的列表页面也会脱敏，个人用户的详细信息不会对外显示。请放心。

记者:疫情爆发后，“健康码”还有其他用途吗？《卫生法》能否实现全区医疗？

李延青:

“健康码”是国家卫健委设计发放的全国统一的医疗服务卡，是保障城乡居民实行自我健康管理的主要基本工具。疫情过后，“健康码”有了更重要的用途。一是“健康码”，申请一次，终身有效，是居民获取医疗卫生服务的载体，也可以通过健康码获取自己的健康信息记录。二是“健康码”取代了医院自己发的“医疗卡”。全区县级以上医院不需要领取医院发放的“医疗卡”，居民可以使用“健康码”看病。三是“健康码”可以跨城市、跨医院使用，居民申请的健康码在整个区域内可以相互认可。第四，使用健康码更方便。居民可以通过手机和二维码(健康码)获得诊断前预约登记，并提供体检、药费支付和诊断后健康管理等服务。其他便利服务功能也逐渐增多。

现在

“苏萌办公室”应用

已经在主流手机应用市场推出

提供下载服务

各种函数仍在不断迭代和改进

主编:博·于飞