为了加强医院安全管理,防止重大事故对医院和患者造成的伤害,不断提高医院的医疗质量和管理水平,增强医务人员的风险防范意识,鼓励全体医院人员参与患者安全管理,不断提高医院管理质量,特制定本制度。
一、目的
1.增强风险防范意识,提高风险防范能力,最终保证住院患者的健康和安全。
2.通过鼓励医院安全隐患报告,鼓励全体员工参与患者安全管理,不断提高医院医疗质量和管理水平。
3.收集安全隐患信息,进行趋势分析和案例分析,发布预警信息,提出整改建议,通过持续质量改进实现医院安全目标。
二、建立安全风险报告制度的原则应坚持行业性、义务性、保密性、鼓励性、真实性和公开性原则。
1.行业:仅限于医院中与患者安全相关的部门,如临床、医疗技术、护理、医院意识、后勤保障、安全生产等相关责任部门。
2.义务:医院所有科室、科室和个人都有参与的义务,提供信息报告是所有临床医学技术科室和报告者的义务。
3.保密:记者及其他参与报道的人员和部门的信息是完全保密的。记者可以通过网络、信函等多种形式点名或匿名举报,所有受理部门和管理人员都会严格保密。
4.非惩罚性:举报内容不作为对举报人、其所在部门或他人违规行为进行处罚的依据,也不作为对所涉及人员和部门进行处罚的依据,不涉及人员的晋升、考核、奖惩。
5.真实性:保证信息的可靠性。
6.开放性:安全信息由医院相关部门公开制定,用于医院和科室质量的持续改进。公开内容仅限于案件本身的信息,不涉及举报人和被举报人的个人信息。
三.安全隐患的定义和范围
1.安全隐患是指在医院发现的任何不安全事件。
2.安全隐患包括医疗、护理、医院感染、药品、医疗器械设备、公共设施、后勤保障、公共安全等事件。
四.报告程序和处理流程
1.记者或部门发现安全隐患后,应填写安全隐患书面报告,并记录具体时间、地点、过程和采取的措施。重大事件和突发事件在处理时应及时向相关职能部门报告。
2.报告医务科、护理科、医院感染科、药剂科、设备科、公共设施和安全消防科。
3.职能部门接到报告后,应积极联系记者,了解情况,进行初步分析,必要时组织专家论证会,提出改进建议,然后向记者或部门反馈。立即调查分析事件原因和影响因素,制定改进措施。
4.各相关职能部门将每月收到的安全隐患报告进行汇总,上报医院主管领导,并提出整改建议。整改落实情况将纳入部门综合目标管理考核和部门主任年终考评。
5.发生大规模设备停机、重大医疗纠纷和重大突发公共卫生事件时,有关部门和职能部门负责人应直接向院长和秘书报告。
动词 (verb的缩写)激励机制
医院每年在安全隐患报告中对优秀个人和集体提出奖励建议,报院长办公室审批。
1.分析收集的安全隐患信息,对医院采纳的好建议给予表扬和奖励。
2.对及时整改和持续改进的部门和个人进行表扬和奖励。
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