“选择精装房原本想图省事,可以拎包入住,谁知道却成了闹心事。”昨日,南安碧桂园小区多名业主拨打本报热线0595-26531010反映,他们购买碧桂园精装房,本想着房子装修好了,过段时间就能入住,谁知到现场一看,房子的装修却问题多多:门框脱落、厕所堵住、墙面剥落……
对此,南安碧桂园小区客户关系部工作人员回复,将尽快解决业主的合理诉求。
木地板和踢脚线之间存在明显空隙。
部分墙面剥落。
【业主】碧桂园精装房装修问题多多
前年,小颜在碧桂园小区1街1座购买了一套100平方米左右的精装房。今年3月,碧桂园通知她验收房子并办理交房手续。
“看到房子,差点没晕过去。”小颜说,他们购买的是精装房,碧桂园要按照交房标准对房子的地板、墙面、灶台等进行装修,但实际装修很粗糙,墙面凹凸不平,地板空鼓严重。在小颜的指引下,记者看到,客厅和次卧木地板多处出现鼓起和凹陷现象,严重的地方,地板和踢脚线出现约0.2厘米的空隙。踩在木地板上,有上下起伏的感觉。
“按照合同规定,每平方米的装修标准是1200元,这样装修一下,哪里需要这么多钱。”小颜气愤地说,这样的房子,让他们怎么放心办理交房手续。
记者了解到,遇到这种情况并不止小颜,黄先生也同样碰到各种问题。
“窗台和窗户之间缝隙很大,门框脱落,厕所堵了……”黄先生列举了一系列交房时发现的问题。黄先生告诉记者,房子是他弟弟的,由于弟弟在外地工作,因此房子的问题都是由他和父亲一起和碧桂园进行沟通。“地板这些问题,我们和碧桂园沟通过了,他们也答应整改,但是不知道什么时候才能完成。”
让黄先生最不能理解的是,一个月前,他前来看房子整改的进度时,却发现墙面大面积剥落。“这个墙面离地板约有15厘米高,除了泡过水,不会这么大片大片脱落的,但是出水口到底在哪里又找不到。”黄先生怀疑,是不是在墙体内铺设有水管,水管裂了,导致大面积墙体渗水,墙面脱落。
“本来是冲着碧桂园这个品牌来买房子的,没想到这么糟心。”1街2座的业主黄阿姨说,她购买的是楼中楼,交房时发现水管存在质量问题,墙面多处隆起脱落。后来经过沟通,开发商答应帮他们将水管重新整改。“现在已经整改好了,但是墙体没办法修复。”黄阿姨说,他们担心墙体以后会大面积脱落,决定重新将墙体和地板进行翻修。“翻修的人工和物料就多花了五六万元,还不算当中耗费的精力。”黄阿姨说。
“还没交房,物业就开始要收取我们的物业费,真不能理解。”除了装修问题,另一业主小陈告诉记者,2月底来看房时,因存在一些装修问题,他要求开发商进行整改。没想到才过了几天,就收到了物业公司的缴费通知。
【开发商】将尽力解决业主反映的问题
以上几名业主表示,他们多次向开发商反映,但都没有得到妥善解决。
在黄先生等人提供的购房合同中,记者看到,上面并未明确精装标准的费用,只显示“精装”包含部分。其中,室内部分的装修包含了顶棚、楼面、门窗、厨房、卫生间、阳台、电话、有线电视、互联网络等,楼面客厅、餐厅、房间铺设的是强化复合地板,厨房、卫生间铺抛釉砖、淋浴间铺抛光砖;门窗部分入户大门为钢木门,房门为木色门,厨房、卫生间为木色框玻璃门,窗户等配置铝合金框玻璃门。
“我的那套房子还没装修,我希望碧桂园退还每平方米1200元的装修费用,我们自己来装修。”在得知好几户业主家都出现装修问题后,一名业主这样要求。
精装房如此“不精装”,这是为什么?
对此,南安碧桂园小区客户关系部工作人员回复称,由于受天气、温度、湿度等因素影响,导致木地板和墙面出现部分损坏。“这都是属于工程误差,是不可控的。”该工作人员说,针对业主反映的问题,他们已经一一进行了登记,会尽力解决。“只要是业主的合理要求,我们都会尽量解决。”
对于业主要求退还装修费用的问题,该工作人员拒绝回应。
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