6月11日下午，桂林市文化广播电影旅游局报道，6月10日晚，一段“桂林女导游嚣张跋扈”的视频在相关媒体传播，引起关注。
视频中，一位女导游对游客说:“你来桂林干什么我不管，便宜不便宜什么的。既然你选了这个，现在我们下车，里面2万块一小时，去下车！”
桂林市文化广电旅游局接到通知后，立即组织旅游执法人员组成调查工作队，迅速展开调查。经初步调查核实，视频中涉及的导游赵某某的言行基本属实。
根据现有证据，旅游团是一个从湖南到桂林的四晚五日大巴旅游团，共55人，行程是5月30日到6月2日。
游客讲述故事
据封面新闻报道，来自江西赣州的钟女士是大巴上的学员之一。6月2日上午，钟女士的旅行团因为没有人在玉石店消费，被赵训话了近10分钟。
钟女士，江西赣州人，美容产品代理商。作为福利，品牌方帮他们报了桂林团游。从5月30日到6月2日，她和其他54人参加了首发小组。
没想到，正式访问的第一天，烦心的事情就发生了。
5月31日早上7点，刚上车，导游赵就让他们每人交299元，说是景点门票。“公司帮忙报团，我们肯定要花钱，我们有准备。”你没怎么说，所以你付了钱。
根据行程安排，途中安排了三个购物点，分别是乳胶床垫、玉器和丝绸。其实去了五家，暂时加了银器店和超市。“中间有很多专卖店，就不说了。”。
6月2日上午，导游赵带他们走进一家玉器店。下车前，赵威胁他们:“进了店就不能空出来！”
他们呆了两个多小时，而不是90分钟的购物时间。既然玉器的价格是几千甚至几十万元，大家都没有消费。
终于，他们被允许回到车上，却看到赵一脸阴沉。上车后，赵让系里的人到门口来，关了空钥匙，开始讲课。然后就是网上疯狂的一幕。
“我们当然拒绝再次进入商店。”但是为了人身安全，大家都不敢反抗，只好打电话和品牌沟通。大约十分钟后，赵回来了，车继续开到下一个购物点——丝绸店。
从桂林回来后，钟女士多次联系赵，要求理论，但对方不接电话，短信不回，微信被黑。“我对她无能为力，只想道歉。”。
因为是品牌报的团，她从来不知道是哪家旅行社，没法投诉。
处理结果公布:涉案导游被吊销导游证
今天下午(6月12日)，桂林市文化广播电影旅游局公布了调查结果。经调查核实，发现该旅游团是湖南某美容品牌涉嫌违规组织的，涉案导游为桂林市。
参与的导游用粗鲁的语言对待游客，态度恶劣，影响极其恶劣。涉案导游赵某某奉命向游客道歉，导游证被吊销。同时，旅游商务服务中的不良信息也被包括在内。
就在上个月，中央扫黄打非委员会第17监察组报告称，桂林旅游景点和重要交通部位周边存在“黑出租、黑导游、黑摊”。
桂林市扫黄领导小组立即组织召开专题会议，研究“三反”整治工作，制定了全市旅游交通领域扫黄治乱工作方案，整治了全市旅游交通混乱局面。
5月7日，关于桂林市专项扫黄斗争中“黑出租、黑导游、黑站”问题整改情况的新闻发布会宣布:
针对“黑导游”问题，桂林旅游部门着手建立和完善电子旅游行程管理系统，将全市所有旅行社、景点和旅游购物商店纳入系统管理，从源头上杜绝“黑导游”的混乱局面。
34家示范服务网点旅行社已复检验收。目前整治效果开始显现，全市旅游投诉同比下降50%以上。
天上没有馅饼！希望经过这一轮曝光后，有关部门能够加强监管，规范桂林旅游市场，提高桂林旅游服务质量，不要让这种事情再次发生！同意，请点击文末查看！
来源:央视新闻，Zhongxin.com，封面新闻(版权归原作者)
综合编辑:桂林夜屎拉板路(转载请注明)
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