微信销售技巧和话术 微信销售技巧和话术

微信销售是一种结果导向的销售模式，最有效的销售结果形式是量。没有量，再好的销售流程也只能在镜子里度过。所以作为一个微信销售人员，想要通过微信业务致富，一定要追求量。但是客户往往就是这么“难伺候”，所以在销售过程中要特别注意技巧和文字的运用。今天我们就来谈谈微信的销售技巧和文字，希望能给你一些有价值的建议。

我们首先要了解客户的心理，这样才能了解自己，了解自己。只有了解客户的心理，才能有针对性的采取有效的对策，让问题迎刃而解，最终达到销售目标。一般来说，顾客心理主要包括以下几种:

逐利心理。很多人都有一种贪小便宜的心理。便宜又无风险谁不喜欢占便宜？

虚荣心理。顾客倾向于听别人的赞美和奉承。

比较心理学。没有人愿意不如别人，所以经常和别人比较。

了解客户心理后，要善于在销售过程中把握客户心理，采用不同的技巧和用词来回答客户问题。下面我举一个客户最常见问题的简单例子。

1.客户来找你询问商品的价格:这个商品怎么卖？

对策:报价后，告诉客户该产品有哪些折扣。比如超过299元，建议客户买299元可以减100元，很划算。而且，这个活动五年才一次。这只是五年庆典，活动非常轰轰烈烈。今天是最后一天。如果你介绍朋友买，可以送你小礼物。

这就利用了客户的逐利心理，让他觉得自己占了便宜。既然有优惠活动，强度还是那么大，他一定要买。

2.顾客说:我再考虑考虑。

对策:①询问法。亲爱的，你不明白我刚刚在哪里介绍的吗？我可以一个一个给你答案。

②利用客户的虚荣心。亲爱的，你看看朋友圈的状态，就知道你平时很注重XX(比如仪表，生活品味等。)，你也不会舍不得买这样的产品或服务！

③利用客户的比较心理。亲爱的，XXX前几天从我这里买了这个产品。看到她真的愿意为自己的美貌花钱，她和你同岁。用了我们的产品后，她的气质提高了很多。

3.顾客说:我在别的地方看到的这个产品比你的便宜多了。

对策:我们一定会给你一分钱一分货的最优价格。我们的产品绝对能为您保证质量。其他的可能是质量不好的产品。买回来，得不偿失。(可以给他列出产品的制造价和购买价)

4.顾客说:不，我不想买...

对策:坚持就是胜利，你坚持的态度也能打动你的客户。也许客户会改变主意。