近日,北京市卫健委发布了《关于社会办三级综合医院接入北京预约挂号统一平台的通知》。由社会开办并向社会开放门诊的三级综合医院可根据实际情况自愿选择接入统一平台。有需要的医院可向北京市卫健委医管办申请,由市卫健委协调医院与北京预约挂号统一平台对接。
北京市卫健委强调,北京市预约挂号统一平台坚持公益性服务原则,通过统一平台提供的预约挂号服务不收取预约挂号服务费。
目前,北京预约挂号统一平台为北京147家公立医院提供预约挂号服务。
北京市卫健委要求纳入平台的社会办三级综合医院实现全科全源公开预约,重点保证群众需求大的重点科室和特殊科室的预约;提供多种形式的预约服务,包括统一平台电话预约和网络预约服务,以及门诊间预约、现场预约和社区转诊预约;首次门诊会诊按科室、职称进行登记,复诊患者可通过复诊预约由医生按姓名进行登记;医院在预约挂号统一平台上提供的挂号服务预约期应达到3个月;加强实名预约挂号和就医,在分诊和就医时核实患者实名身份;不同时期预约。预约时间应精确到30分钟以内。合理分配早晚就诊人数,增加下午就诊人数。
北京市卫健委要求医院加强统一平台与医院其他形式预约号源之间的统筹管理,根据我院患者预约需求,及时调整不同号位、不同预约方式的号源数量和比例,通过号源发布机制引导患者使用预约方式。同时要与统一平台做好连接,按照不点名的原则合理划分上传到统一平台的专业或专科来源类别,保证患者预约就诊的准确性。
此外,北京市医院门诊应设有预约咨询台,配备相应的服务设施设备和规范、清晰、易懂的服务标志;加强医生出诊管理,医生在停止出诊时要有审批程序和化妆要求,及时安排同级同等职称的医生顶替。对于通过统一平台预约成功的患者,按照不点名制度,医院要保证在预约时间内就诊。医院还应加强对医务人员的教育和培训,做好预约医疗服务和应急响应,配合北京联通公司做好统一平台电话预约服务人员的培训,确保服务质量。
北京市卫健委表示,今年8月底之前,所有社会办的三级综合医院都要完成统一平台准入。
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北京预约挂号统一平台
据了解,北京市预约挂号统一平台是北京市卫健委指定的官方预约挂号渠道。平台不提供当日预约服务,用户可以预约访问统一平台医院大部分科室次日至三个月的就诊人数来源。统一平台不按医院、科室、职称、专业点名预约。具体预约登记期限和号码来源信息以114服务电话查询和网站公示为准。
预约挂号:北京市卫健委指定官方预约挂号平台,免费预约。覆盖北京所有二、三级以上公立医院!它涵盖了医疗、保健和注册指南的一般知识。
健康科普:为加强健康科普,每周五将通过北京114预约登记微信平台发布健康科普信息,向公众传播健康领域的科学知识、方法和精神,从而提高公众健康素养。
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