中国江苏网报纸质资料24小时访问,5G视频高效解决问题……苏州部分乡镇基层政府服务日趋智能化,充满人情味。
我省正在全面推进的“三个一体化”改革,赋予城镇和街道一定的经济和社会管理权,方便群众就近办事。线下窗口延迟,自助区24小时开放。虽然工作时间更自由,但自助者提交纸质材料更困难。苏州吴江区七都镇“政务自助一体机”与“24小时自助接入柜”的结合解决了这个问题。业务完成后,工作人员可以在窗口或通过这种机器组合随时取件。七都镇行政审批局局长李晶晶表示,目前在“政务服务自助一体机”中可以办理204件个人和法律事务,“不开会”准入就像是中心开的24小时人工窗口,既提高了服务能力,又不会过多增加行政成本。
全省乡镇街道普遍建立的“审批服务与执法一体化”平台,可以实时显示和自动分析审批服务数据。用户数量、模块点击量、打印量等。在“审批服务与执法一体化”的平台上,可以一目了然地看到七都镇的11台“政务自助一体机”。技术不仅使“延迟”服务成为“全职”服务,而且有效保证了服务质量。昆山八成镇公务员中心有一台5G视频服务专用电脑。当工作人员在审批服务中遇到问题时,可以使用这台计算机与市行政审批局连接。据悉,昆山市各区镇行政审批局和5G视频服务设备近日全部到位。
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