在地铁1号线市民中心站4号出口附近,7月14日展示了“无锡地铁便民服务中心”的标志。乘客孙女士径直走向“便民服务中心”,问工作人员:“我需要换这张公交卡吗?刚才刷子怎么没反应过来?”服务中心的工作人员黄啸立即给予了解释和指导。
7月14日是市民中心站“无锡地铁便民服务中心”投入使用的第一天。在一个10平米左右的小格子里,有三个工作人员和一台缝纫机。“乘客的纽扣可以免费缝制,”黄啸说。“如果手机没电了,你也可以来找我们紧急充电。”据了解,小型应急收费、临时小修、代收快递、出差买票、代收水电费等都包含在便民服务中心提供的服务中。很快,报纸、杂志、地图和其他文化产品将被出售给人民。
地铁1号线沿线有6个便民服务中心,包括南湖家园站、人民医院站、三阳广场站、火车站和张西站。据相关负责人介绍,目前除了三阳广场站等两个地方,其他四个便民服务中心已经交付使用,预计十天后网络畅通,设备到位后,即可全面投入使用。
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