b2c电子商务 概述B2C电子商务的主要经营模式

B2C电子商务是消费者利用互联网直接参与经济活动的一种形式。借助在线交易平台，可以大大节省客户与企业之间的时间和空，提高交易效率。

B2C电子商务的主要商业模式

1.无形产品和服务的电子商务模式

这种电子商务模式包括在线订阅模式、付费浏览模式、广告支持模式、在线礼品模式等。

2.实物商品的电子商务模式

实物是指有形的物品，即可以用手触摸的物品。这种商品交易在互联网上进行的实物商品交易中仍然不太流行，但已经取得了很大的进步。网上成交量越来越大。

3.综合模式

事实上，大多数企业不仅采用电子商务模式进行在线销售，而且往往采用综合模式，即结合各种模式实施电子商务。比如一个网站如果口碑很高，自然会吸引很多广告主，在其网上投放广告，可以收取广告租金；同时，这个网站也是自己卖货，是一个综合性的模式。

解决B2C电子商务问题的对策

(一)提高电子商务的安全性

这是针对消费者对电子商务缺乏信心。电子商务是在虚拟环境中，双方不见面，通过互联网进行交易。正是因为电子商务的虚拟性，为电子商务交易中的不诚信行为创造了条件。

(二)积极发展第三方物流，企业谨慎选择配送模式

对于商家来说，选择自己的配送模式可以有效降低成本，提高客户服务水平。

(三)企业应该勇于创新，创造个性化服务

每个商家都应该集思广益，打造自己的个性化服务，让消费者真正感受到商家对消费者的尊重和关心，从而抓住消费者的心。

与实体店相比，电子商务有很多优势，但也存在一些不足。实体店的商品体验感和购物氛围不是网购能给的。同时，网购比实体店更方便。所以，要取长补短，商家要重点关注如何让自己的店铺让消费者流连忘返。比如增加一些新的互动模式，而不是专注于价格战。

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