新家坡 新家坡旅游局品牌推广“新”花样，升级旅游体验、开发新产品

11月16日，新加坡旅游局与新加坡樟宜机场、新加坡圣淘沙发展局携手亮相2018中国国际旅游交易会。三方介绍了各自的软硬件创新、中国市场推广重点和新的战略措施。

近年来，中国游客在新加坡旅游市场的发展势头喜人。截至2018年9月，中国大陆赴新加坡旅游人数超过271万，同比增长9%，再次领先所有入境市场。截至2018年第二季度，中国游客在新加坡产生的旅游收入已达20亿新元(约100亿元人民币)，购物仍占消费的最大份额。

新加坡旅游局大中华区首席代表兼局长柯树丹女士(左三)

新加坡旅游局大中华区首席代表兼局长柯树丹女士说:“中国一直是新加坡旅游局的重要市场。我们非常重视与新加坡和中国合作伙伴的合作，希望结合大家的热情，为中国游客研究更好的旅游产品。新加坡旅游局的旅游品牌‘愿狮之城’，根据游客的旅游兴趣，将游客分为美食家、精品收藏家、都市探险者、嘉年华爱好者六大族群，并有一系列的推广活动。”

在今年的营销活动中，新旅游局配合大众点评，借助“中国情人节”社交热点，以“点评大赛”的形式，让情侣们有机会在狮城“蟹”见面，向“美食家”推荐正宗新加坡美食；在城市探索者方面，新加坡旅游局推出了为闺蜜“花点新意”的活动，并与网上花卉零售平台合作“花点时间”，在一线市场发布主题花卉，共同在社交媒体上推广新加坡。适合“探索自然”和“闺蜜打卡”的景点；在精品收藏家板块，新加坡设计师将精心准备的作品带到上海，让中国消费者在Design Orchard时尚弹窗店感受到时尚与传统相结合的新加坡设计艺术；此外，今年12月，新加坡旅游局将出版《嘉年华爱好者》，同时举办各种营销活动。

今年7月，新加坡旅游局与支付宝合作开展了一系列营销活动。除了通过奖励和折扣吸引支付宝用户访问新加坡，双方还推出了“祝愿狮城”品牌定制行程，以便捷、优惠的消费体验提升游客满意度。圣淘沙发展局从今年夏天开始正式与支付宝合作，让游客更方便地游览景点、就餐和购物。圣淘沙发展局助理局长兼首席财务官陈世欣先生说:「每年约有一千九百万本地及海外游客到访圣淘沙。利用技术建立无缝连接体验，可以有效维持目前对数字旅游的高度依赖。客运组。”

在中国市场，新的趋势是免费旅行和定制旅行目前非常流行。新加坡在产品设计这方面有什么对策吗？

柯树丹女士进一步表示，这类游戏的玩法越来越多，无论是定制游还是半自由行，这类旅游团的消费能力都非常强。新的旅游局非常重视团队旅游和自由行，因此在团队旅游方面与旅行社的战略合作伙伴有着非常密切的合作。一线城市有14个战略合作伙伴，或者16个二线城市有40多个战略合作伙伴。同时，我们也观察到，这些合作伙伴对定制游和半免费游的趋势非常看好，这些游客还是会向旅行社预订。因此，新旅游局继续与经营者讨论如何进一步改善他们的产品。除了与运营商密切培训之外，它还安排商业代表团前往新加坡，了解一些以前可能不为人知的更深入的产品或体验。"

她还以今年新旅游局和携程的合作为例。今年8月，她举办了一场公开的旅游设计大赛，并邀请新加坡国土机构向中国游客介绍新的行程。携程和新加坡旅游局共同做出判断，投入资源帮助新加坡在中国推广这些新的行程。未来，新加坡旅游局将继续与运营商或在线旅行社密切合作，推出更好的旅游路线。

新加坡旅游局在改善游客旅游体验的同时，也努力为经营者带来高效的就业环境和智能帮助。她介绍说，新加坡旅游局推出了专为旅游业设计的数字旅游信息服务中心(TIH)。到目前为止，TIH已经有来自1200个行业组织的1400多个注册用户。这个一站式数字信息管理平台，通过注册，使旅游行业能够随时查看和提取新加坡旅游产品、景点图片和旅游路线推荐。此外，它可以通过企业名录了解新的合作伙伴以扩大合作机会，还可以通过连接电子口岸实时获取最新的新加坡旅游信息。

此外，新加坡明年仍将在旅游产品方面取得新进展。珠宝樟宜机场是一座集导航空设施、购物休闲、住宿、餐饮和景观园林于一体的综合建筑，预计将于2019年开放。珠宝樟宜机场发展有限公司总裁洪珍女士说:“希望初次来新加坡或再次来新加坡的中国游客不要错过狮城这个新地标，前来体验身临其境的旅行体验。也是全球旅行者心中的世界领先旅游目的地。同时，我们也相信‘姚兴樟宜’的建成将进一步丰富‘樟宜体验’，从而吸引更多的国际游客前来探索。”

酒店方面，2018年，落户唐人街两座历史建筑的六感Duxton和六感Maxwell相继开业，展示了新加坡历史与文化的完美结合。另一家汇聚艺术精髓的酒店新加坡首都凯宾斯基酒店也于今年10月开业。此外，经过一年的全面装修，新加坡莱佛士酒店将于2019年开业。

景点方面，新加坡设计师品牌的购物集锦《设计果园》将于2019年春季在果园路亮相。雨林卢米娜，一个多媒体夜间度假胜地，也将在明年夏天发布一个新的主题。活动方面，希利索沙滩派对将于2018年最后一天开幕。“世界50家最佳餐厅”系列活动将于明年6月启动，这是这一美食行业活动首次在亚洲国家举行。

目前，新加坡樟宜机场对全国36个城市开放，包括哈尔滨、石家庄、烟台等新增目的地。今年11月底和12月，海口至济南的直航也将开通。