装修的时候很多人买了帅康的油烟机+燃气灶,现在都后悔了。刚刚过了两年,保修期过了,燃气灶的盖子坏了。本来是小事,改了就好。然而,原来我的想法太简单了。帅康的售后服务可以说是中国家电行业的一朵奇葩。当他们的配件坏了,只有两种方法可以更换。首先,去他们当地的实体店买。第二,让师傅上门更换,收30元上门费。我想问帅康,现在几点了?你了解互联网时代吗?你客户的配件坏了。至少可以在自己的网店里给自己的配件拍一张照片,自己更换。为什么要强制上门服务?还是强迫客户去店里换货?你还活在古代吗?你们服务全国这么多客户吗?你打算继续这样服役吗?
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