本文分为三个部分:物业费征收的法律和监管依据、物业费的收费标准、物业费包括哪些内容
法律
中华人民共和国民法通则
第一百零六条公民、法人违反合同或者不履行其他义务的,应当承担民事责任。
合同法
第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者不按照约定履行合同义务的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
财产法
第七十二条业主对建筑物专有部分以外的共用部分享有权利,承担义务;你不能放弃你的权利,不履行你的义务。
第八十三条:业主应当遵守法律、法规和管理规定。
业主大会、业主委员会对随意倾倒垃圾、排放污染物或者噪声、违章饲养动物、违章建筑、占用通道、拒不缴纳物业费等损害他人合法权益的行为,有权要求行为人停止侵害、消除危险、排除妨碍、赔偿损失。业主侵犯其合法权益的,可以依法向人民法院提起诉讼。
法律
物业管理条例
第七条:在物业管理活动中,业主应当履行下列义务:
社区关闭;
有不低于住宅总建筑面积3‰的物业管理服务项目;
绿化率35%以上;
绿化、休闲活动中心,场地1500多平方米;
300平方米以上的固定活动大厅;
1个专用固定停车泊位/3户;
具有楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或者其他三项以上安全设施;
固定体育场馆应当有不少于两个设施。
1.门卫室美观整洁,人员着装,24小时有人值班,其中主要出入口值班时间不少于12小时。核实机动车在该区域的通行情况;外国机动车辆的登记和更换。
2、按照规定的路线和时间进行24小时不间断巡逻,不少于12次,社区重点部位每小时巡逻一次,并做好巡逻记录。巡逻时询问可疑人员,发现火警或治安隐患和事故,及时向有关部门报告。
3.社区公共娱乐设施和泳池应当设置安全警示标志。
4.引导机动车进出小区,有序行驶,在指定地点停车。非机动车停放整齐。5.应使用中央监控室进行24小时安全监控,并及时记录。
6.爱护公共财产,包括门、窗、建筑内的消防设备和井盖、雨箅、小品、小区内的花草树木。
7.有火灾、洪水等突发事件的应急处理预案。
8、定期对服务人员进行消防培训,确保消防通道畅通,消防设备可随时启用。
1.小区内公共区域每天清扫两次,干净整洁;户外招牌、宣传栏、信箱等。应每周擦拭两次。
2、公共区域设专人每日清扫,保持公共区域整洁无杂物。
3.公共走廊每天打扫两次;扶手每天擦洗两次,以保持干净整洁。
4、根据社区的实际情况合理布置垃圾桶、垃圾箱、垃圾袋。
5.根据楼的入口和楼层收集垃圾,一天两次。
6、垃圾清运日产日清,无垃圾桶、垃圾桶溢出现象。
7、垃圾设施每天清扫两次,无异味。
8.每周一次在公共场所擦洗玻璃。
9.及时清理主干道和主干道积水、积雪和烟花碎片。
10、清扫巡逻时,不准在走廊上乱挂、乱涂、乱堆放等现象。
11、建立消毒工作管理制度,根据实际情况开展消毒工作,及时投放消毒药物,有效控制老鼠、蟑螂、蚊子、苍蝇等害虫的滋生。
12.按照相关规定饲养宠物,并告知违反者,报告相关部门处理。
二级收费标准:0.75元/月。平方米
社区关闭;
有不低于住宅总建筑面积3‰的物业管理服务项目;
绿化率30%以上;
绿化、休闲活动中心,场地1000多平方米;
200平方米以上的固定活动大厅;
具有楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或者一个以上其他安全设施;
体育场内至少有一个设施。
1.门卫室干净整洁,工作人员正在更衣。设专人24小时值班,其中主要出入口值班时间不少于10小时。核实机动车在该区域的通行情况;外国机动车辆的登记和更换。
2、按照规定的路线和时间进行24小时不间断巡逻,不少于8次,社区重点部位每2小时巡逻一次,并做好巡逻记录。巡逻时询问可疑人员,发现火警或治安隐患和事故,及时向有关部门报告。
3.社区公共娱乐设施和泳池应当设置安全警示标志。
4.引导机动车进出小区,有序行驶,在指定地点停车。非机动车停放整齐。5.应使用中央监控室进行24小时安全监控,并及时记录。
6.爱护公共财产,包括门、窗、建筑内的消防设备和井盖、雨箅、小品、小区内的花草树木。
7.有火灾、洪水等突发事件的应急处理预案。
8、定期对服务人员进行消防培训,确保消防通道畅通,消防设备可随时启用。
1.社区公共区域每天清扫一次,保持整洁;户外招牌、宣传栏、信箱等。应每周擦拭一次。
2、公共区域设专人每日清扫,保持公共区域整洁无杂物。
3.公共走廊每天打扫一次;扶手应该每天擦洗一次,以保持干净整洁。
4、根据社区的实际情况合理布置垃圾桶、垃圾箱、垃圾袋。
5.每天两次在楼门口收垃圾。
6、垃圾清运日产日清,无垃圾桶、垃圾桶溢出现象。
7、垃圾设施每天清扫一次,无异味。
8.每月两次在公共场所擦洗玻璃。
9.及时清理主干道和主干道积水、积雪和烟花碎片。
10、清扫巡逻时,不准在走廊上乱挂、乱涂、乱堆放等现象。
11、建立消毒工作管理制度,根据实际情况开展消毒工作,及时投放消毒药物,有效控制老鼠、蟑螂、蚊子、苍蝇等害虫的滋生。
12.按照相关规定饲养宠物,并告知违反者,报告相关部门处理。
三级收费标准:0.50元/月。平方米
社区关闭;
有固定的管理服务室;
绿化率25%以上;
绿化、休闲活动中心,场地500多平方米;
100平方米以上的固定活动大厅;有简单的运动器材和设施。
1.门卫室干净整洁,工作人员正在更衣。设专人24小时值班,其中主要出入口值班时间不少于8小时。核实机动车在该区域的通行情况;外国机动车辆的登记和更换。
2、按照规定的路线和时间巡逻,其中夜间巡逻不少于5次,每次巡逻不少于1小时,并做好巡逻记录。巡逻时询问可疑人员,发现火警或治安隐患和事故,及时向有关部门报告。3.社区公共娱乐设施和泳池应当设置安全警示标志。
4.引导机动车进出小区,有序行驶,在指定地点停车。非机动车停放整齐。5.爱护公共财产,包括门、窗、建筑内的消防设备和井盖、雨箅、小品、小区内的花草树木。
6.消防通道畅通,消防设备可随时启动。
1.社区公共区域每天清扫一次,保持整洁;户外招牌、宣传栏、信箱等。应每半个月擦拭一次。
2.公共走廊每天打扫一次;扶手每周擦洗两次,以保持干净整洁。
3、根据社区实际情况合理布局垃圾桶、垃圾箱、垃圾袋。
4.每天在楼门口收一次垃圾。
5、垃圾清运日产日清,无垃圾桶、垃圾桶溢出现象。
6、垃圾设施每周清扫两次,无异味。
7.公共区域的玻璃应每月擦洗一次。
8.及时清理主干道和主干道积水、积雪和烟花碎片。
9、根据实际情况开展消毒工作,及时投放消毒药物,有效控制老鼠、蟑螂、蚊子、苍蝇等害虫的滋生。
10.按照相关规定饲养宠物,并告知违反者,报告相关部门处理。
四级收费标准:0.35元/月。平方米
小区基本封闭;
有固定的管理服务室;
有简单的绿地,树木和植物。
1、配备门卫值班室,24小时设专人值班。核实机动车在该区域的通行情况;外国机动车辆的登记和更换。
2.社区公共娱乐设施和泳池应当设置安全警示标志。
3.消防通道畅通,消防设备可随时启动。
1.小区公共区域每天清扫一次,保持整洁。
2.公共走廊每天打扫一次;扶手应该每周擦洗一次,以保持干净整洁。
3、根据社区的实际情况合理布置垃圾桶、垃圾箱。
4.每天在楼门口收一次垃圾。
5、垃圾清运日产日清,无垃圾桶、垃圾桶溢出现象。
6、垃圾设施每周清扫一次,无异味。
7.公共区域的玻璃应每两个月擦洗一次。
8.及时清理主干道和主干道积水、积雪和烟花碎片。
9、根据实际情况开展消毒工作,及时投放消毒药物,有效控制老鼠、蟑螂、蚊子、苍蝇等害虫的滋生。10.按照相关规定饲养宠物,并告知违反者,报告相关部门处理。
在四级收费标准中,除基本条件外,治安维护和保洁服务必须达到相应的标准,《办法》还列出了房屋管理、设施维护、绿化维护管理和综合管理服务的相应规定,物业部门必须满足所有条件才能收取相应的费用。
提示:本标准仅供参考。请参考物价局或发改委的相关具体规定。
1、物业服务人员的工资、社会保险和福利费按规定提取等;
2.物业共用部位和设施的日常运行维护费用;
3.物业管理区域内的清洁卫生费用;
4、物业管理区域绿化维护费用;
5、物业管理区域秩序维护费用;
6.办公费用;
7.物业管理企业固定资产折旧;
8.物业共用部位、共用设施设备和公共责任保险费用;
9.业主同意的其他费用。
也可以收取物价部门核定的有偿服务费,如装修管理费、垃圾清运费、家政服务费等特殊服务。
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