长沙花店被曝欺骗买花吊唁网友 店家称太忙了？市监局回应

近日，有网友反映，长沙花店欺骗买花吊唁消费者，同一束花换不同卡片拍照，多名网友怀疑，他们在花店购买的鲜花并未送到长沙市明阳山殡仪馆，“商家只是接了单，但他并没有把花给你送到，不只是一家店，好几家店都有这种情况。”5月25日下午，正观新闻记者以消费者身份打通了长沙市市场监督管理局电话，工作人员称，在提供订单号码及店家信息的情况下，消费者可向市监局举报，市监局将在10个工作日左右给出处理结果。

5月25日下午，正观新闻记者多次尝试拨打该鲜花店电话未果。据天眼查公开信息显示，被网友举报的嘟市花香鲜花店位于长沙市开福区，其经营范围为鲜花、绿植、水果的零售，2017年，这家花店曾因“未按照规定报送年度报告”而被列入经营异常名录。

陕西恒达律师事务所高级合伙人、公益律师赵良善认为，网友通过网络订购鲜花至殡仪馆，与鲜花店之间构成买卖合同关系，鲜花店在网友付款之后有义务将网友购买的鲜花交付至双方事先约定的指定交付地点，鲜花店在网友购买后未按时交付指定地点并且二次售卖的行为，从合同角度来说，属于违约行为，网友有权要求解除合同赔偿损失。

赵良善说，这种行为属于消费欺诈，如数量较大的，可请求市场监督管理部门介入纠正这一缺乏诚信的恶意扰乱市场秩序的行为。如果鲜花店店主接大批订单，却拒不配送二次销售，具有非法占有他人钱财目的的，重则涉嫌诈骗，网友可选择报警，由警方介入调查。

对此，@中国新闻周刊 联系到其中一家涉事花店，花店工作人员回复，近日由于太忙没时间逐一拍照，但都是按照订单排号，一车一车送过去，“配送师傅进去都要排一个小时，没有时间一一拍图，只能拍个全景的，仔细看的话每个卡片都是不一样的。” 该店家表示自家花店已经开了十多年，不会做这样的事。周刊君调查发现，该花店收录在外卖平台已7年，共169条评价，低分评价13条。