“你好,你想做什么生意?”“2211”作为审批中心税务窗口的一部分,已经成为一种习惯,自然得体。还记得入职第一天,身体示威,嘴巴打坐,客套话说得不顺口,笑容从僵硬变成傻笑。作为一个刚出生的公务员,和基层人民打交道的经验几乎为零。就业之初,这只是最常见的磨砺。
我对这份工作总是有很多期望。经过无数个日日夜夜的备考,心中充满了理想,却不屑于前进道路上的挫折与起伏。众所周知,年轻人的“大理想”来自于“小行动”的不断积累,一个个“小行动”都是孜孜不倦的学习积累和取之不尽的工作努力。
作为一个窗口工作者,全新的身份和全新的使命迫使我迅速改变心态,学习全新的规则和纪律,融入这个全新的岗位。窗口是面向人民的第一线,也是展示政府和税收形象的镜子。仪表、纪律等规范就像一把尺子,督促着我们的言行;问候,递纸巾等细节,像同样的热流,温暖了劳动人民的心。当劳动人民按手印,担心怎么擦的时候,当他们顺手接过我们递过来的纸巾,惊讶的说了声“谢谢”。
作为税务工作者,见证税收征管体制改革的历史性时刻,既是荣誉,也是压力。“最多跑一次”和这次改革相辅相成,数据简洁,流程简化,纳税人真正得到了便利。但是,这次改革也对我们的新人提出了更高的要求。机构合并使学习成为主旋律:国税地税互相学习,师徒学习,实学学习。在师傅和同事的帮助下,我慢慢进入了商界。有我不了解的环节,也有错误,但我的师傅和同事都像大哥大姐一样耐心细致,带领我解决了起步时的困难。该组织还为我们的“新人”制定了详细的培训计划。通过定期轮岗,可以在原地税和原国税的各个业务窗口学习业务技能。随着经验的积累,我们的全局观和统筹能力都有所提高。让我们真正成为税务的“螺丝钉”——任何需要人力的岗位,我们都能及时弥补。在工作中以跑代学,在师傅的指导下踏实的处理业务,提高了针对性,打磨了技巧。业余时间以理论为先导,积极学习最新的思想精神,查阅政策文件,了解全局政策,钻研业务知识,报考税务执法人格资格等各种考试。以新时代的思想为指导,以专业的商业理论知识为武装,在工作中有了更多的方向和方法。“萧也,过来顶一下!”当窗口需要我的时候,我知道我的业务能力开始得到认可,我开始为税务事业做贡献,一点荣誉感涌上心头!
作为刚出校园的公职人员。从学生到“学生”,与人打交道也是一门学问。学会习惯,学会热爱,习惯,热爱。一句发自内心的问候,让人更有家的感觉。人的微笑,惊喜,赞美,都是对工作和服务的肯定。从学生到“学生”,税务工作的基础知识和细节都是波澜壮阔的。商科学习和锻炼会是长期的实践,打牢基础,学习商科,把责任变成动力,把教训变成动力。纳税服务窗口是纳税人和税务局之间的桥梁。一次纳税的完成离不开耐心沟通、团结协作和精益处理。而税务事业肩负着重任,博大精深,不断学习,始终在路上。
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