近日,广州某中年妇女咒骂餐厅的视频在多个社交平台上流传。据知情网友称,事件原来是婚宴,但婚宴被酒店服务员偷走,女方不满,大骂酒店。目前,广州酒家集团对此事非常关注,并成立了调查组。

三个视频提到服务员偷酒

昨晚深夜,微博、微信等平台不断传播这三个视频。《广州日报》所有媒体记者发现,三段视频的时长分别为1分15秒、4分58秒、4分59秒。第一个视频是第二个视频的部分片段,而第二个和第三个视频分别被配音为“广州酒家在婚宴上偷洋酒”。

视频通信

上段视频,一个中年妇女指着一个装满洋酒的茶壶大喊,说两个服务员互相掩护偷酒;而下面的视频主要是事件处理。餐厅负责人在视频中多次提出赔偿3000元,而女受害者表示不买单。

根据网上流传的事实,事件发生在广州酒家天吉精品店,婚礼上摆酒。共设摊位9个,支付4万多元。主人家拿了10个轩尼诗,没想到抓了服务员把酒倒进茶壶里拿走了。女受害人发现后,店铺最终赔了8300元。

广州餐饮集团:成立调查组进行彻底调查

今天凌晨,广州酒家集团在官方微博和微信上做了解释。根据解释,5月13日,一位消费者在网上发了一段“白云餐厅个别员工行为不当”的视频。广州酒家集团对此高度重视,已成立调查组对此事件进行彻底调查。

婚宴

“对于给消费者造成的不愉快,我们深表歉意。事发后,店长以顾客利益为重,向顾客道歉并妥善处理。目前,他已经获得了客户的理解。”根据解释,“广州酒家对于员工的行为规范一直有着严格的管理制度。在此事件被查出后,我们将根据管理制度对相关责任人进行处理,同时,我们将采取警告措施,加强对员工的培训和教育,防止此类事件再次发生,维护消费者的权益。我们亦特别感谢消费者、传媒及社会人士对广州食肆的监管。」

婚宴

作为一个商人,如果他失去了诚信,他就会失去客户的信任。服务员偷婚宴的事件真的很恶心,但是餐厅的回应态度很好。我们也希望商家能尽快调查事件真相,严惩涉案员工。

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