淘宝直播pc 淘宝直播PC客户端常见使用问题及解决方案

版本公告:

电脑直播最新版本:淘宝直播4.1

常见问题目录

1.检查日志文件

2.清理淘宝直播运行环境

3.移除背景沙沙声

4.增加现场声音

5.消除噪音和“回声”

6.设置和取消图像镜像

7.对比度、亮度和闪烁的调整

8.婴儿切片记录

9.相机自动对焦开关

10.直播卡顿

11.MSVCP120.dll和MSVCP140.dll迷路了

首先，检查日志文件

​

登录软件后，软件左上角的菜单栏，帮助->日志文件->显示日志文件。

此时会打开一个名为logs的目录，里面存储着淘宝直播运行日志文件，以运行时间命名。

​

当软件无法正常运行时，可以直接在以下目录中搜索:

微软视窗版本日志路径:

C:Users您的用户名 appdata roaming tblivestudio log

​

苹果Mac版本日志路径:

/Users/您的用户名/库/应用程序支持/tblivestudio/日志

​

二、明确淘宝直播运行环境

​

遇到淘宝直播软件异常操作时，如信息卡、评论区白屏等；当“开始推流”按钮无法点击时，可以通过清除淘宝直播软件的运行环境来恢复。清除如下:

​

首先根据问题1找到日志文件目录日志，这个目录的上目录TBLiveStudio就是软件的运行环境目录。完全删除此目录并重新启动软件。

​

3.如何去除直播时的背景沙沙声？

四、默认配置下，直播声音太小，如何增加？

5.如何消除“回声”和噪音？

不及物动词镜像怎么设置？

七、画面有点暗，对比度不够，如何解决闪烁？

目前对于直播室内的暗图，很多主播使用一些周边灯光和柔光布，让整个直播室内的光线更加均匀、柔和、明亮，如下图

八、PC直播宝宝切片如何录制？

现在官方推荐宝宝切片提前录制，使用淘宝直播app可以在手机上提前录制PC直播。细节戳在这里；

​

九、设置和取消相机自动对焦

1)如果使用罗技C920相机，可以下载相机管理软件在win7系统下开启或关闭自动对焦；

2)对于其他型号的相机，请询问相机的卖家，了解如何打开和关闭自动对焦开关；

​

X.直播卡顿

计算机直播干扰有三个常见原因:

1)计算机性能不足。直播的时候，电脑的CPU一般不超过50%。推流软件右下脚有实时CPU值显示，直播时可以查看；

2)网络带宽不足，抖动。直播要看网络上传速度，淘宝Live PC版至少需要5Mb/s的上传速度。您可以使用网络速度测量工具来检查您的上传速度，

3)相机问题，在推流软件上观察相机的预览图。如果预览图被卡住，很可能是相机造成的。此时，请重新启动计算机，然后重试。如果一直出现这种情况，可以考虑更换摄像头。

​

十一、Windows电脑MSVCP120.dll、MSVCP140.dll丢失

在windows电脑上运行淘宝Live PC版出现以下错误，需要在电脑上下载安装微软VC++ 2013或2015运行时库。下载链接如下:

缺少MSVCP120.dll: VC++2013运行时

缺少MSVCP140.dll: VC++2015运行时

以上两个下载链接包含两个exe文件，请都安装。