说到管理,人们一般会想到凌驾于他人之上的老板、领导、主管。管理好像是老板、领导、主管专属的活动。管理活动可以在任何两个经常接触的人之间形成。一个人希望另一个人为他想完成的事情提供一点支持或帮助,并以某种方式实现他的目标。

这不仅是管理活动的形成,也是他人管理的成功实现。但这种管理只是一般的管理活动。我们说,“管理是通过别人把工作做好的意愿。”这就是一般管理活动的定义。

企业管理的内涵要丰富得多。简单来说,企业管理就是一种资源整合活动,包括企业组织内部资源和外部资源的整合,以实现企业所追求的四大价值:交易收益、风险价值、投资回报、社会声誉的增值和积累。

也就是说,通过引导企业发展中利益相关者的意志行为,他们可以贡献自己的资源,服务于企业四大增值和积累目标的实现。企业要想实现增值、积累四大价值的目标,首先要从他们身上聚集企业发展所需的资源。这是为了整合一个企业的内外资源。如何整合企业内外资源?

唯一的途径就是展示企业的目标体系、组织结构、岗位角色、运营流程、企业文化,通过这种过度展示,获得所有利益相关者的认知、理解和认可,从而贡献自己的资源,为企业四大增值和积累目标的实现服务。

管理是否有效,直接取决于它是否允许企业发展利益相关者,贡献自己的资源,实现企业组织和经营所需资源的积累和扩张,以实现企业的增值和积累目标。一个企业组织如果有一套这样的措施和方法,即使是毁灭性的天灾人祸也无法战胜。光靠这一套措施,就能在极短的时间内重新站起来,重新进入辉煌发展的轨道。一般管理活动有两个特点:

首先,它可以发生在任何两个不同的个人之间,不要求这两个个人之间存在主管和下属的身份和地位限制。

其次,一个人让另一个人做好工作的目的,只是这个人的个人意愿。

企业管理不同,企业是社会经济组织。在这个社会经济组织中,管理者和被管理者的身份和地位有一个明确的定义。是老板希望下属做好工作,两者的关系在身份和地位上有着明显的区别。同时,老板希望下属做好的意志目的,至少不完全是老板的意志目的,必须是他所代表的企业组织整体的意志目的。

这个意愿的目的也很明确,就是通过整合资源,达到增加和积累企业四大价值的目的。如果这种意志目的只是老板个人的,并不服务于企业增值和积累四大价值目标的实现,那它仍然不是一种企业管理活动,而只是以企业组织的名义实现他个人的利益。这只是一种一般的管理活动,也就是一种假公济私的职务腐败。企业管理活动发生在企业组织内部。它所体现的不再是两个不同个体之间的关系,而是整个组织与个体成员之间的关系。

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