店里摆啥货 先看大数据

过去十年，中国零售业发生了翻天覆地的变化。随着互联网的应用，各种电子商务迅速兴起，传统零售业受到极大冲击。如今，许多零售商正在进行变革，拥抱大数据并在新时代探索新的零售模式就是其中一种尝试。

近日，阿里天猫与银泰商业联合打造的新品牌ONMINE小吃店在杭州仲达大学银泰城开业。记者在现场看到，它与其他休闲场所略有不同，收银台将整个小吃厅分为小吃展示区和休闲体验区。装修和零食之所以这样安排，并不是负责人决定的，而是根据大数据计算出来的。

开业前，阿里凭借天猫平台上的消费者大数据，为银泰百货提供基于大数据的商品供应链资源和技术支持，并在商场5公里范围内绘制消费者画像。通过大数据分析，店铺掌握了当地人的消费习惯和商品喜好，从而调整商品。这将有助于产品快速更新，更大程度上满足消费者的购物需求。

据该店负责人介绍，消费者画像反映附近居民对坚果类零食有偏好，因此在购买和配送商品时，不同品种的坚果类产品所占比例较大。

现在店里除了进口品牌零食，很少有线下线上品牌。

这家店也是基于天猫大数据，线上线下实现同价。记者了解到，店内商品的价签都是电子价签，可以通过天猫在线获取产品信息，分享后台数据。只要网上天猫供应商的价格发生变化，小吃店里相应的产品就会自动更新同步。

此外，实体店也有云货架，主要展示不直接在店内销售的产品。如果消费者感兴趣，可以通过线下和线上扫码的方式进行订单购买。

银泰商业CEO陈晓东认为，原来零售商与品牌拥有者的关系是甲乙双方，现在应该转型为互联网、零售商、供应商三位一体，能够充分融合，共同服务消费者。“传统的业务关系是树形结构，从品牌端向渠道端单向供应。现在移动互联网把这种关系变成了网状。”

阿里首席执行官张勇表示，阿里巴巴将从三个方面帮助线下百货商店拥抱数字经济:“人”——用户营销，“商品”——商品运营，“市场”——商场。利用互联网的力量，将传统的百货商店从“坐商”转变为“商旅”，实现了人与货场的完美统一。