­  今年世界杯法国队夺冠了,华帝却成了焦点,很多人此前可能没有听说过这次事件,退全款的背后有很多套路。

­  2018届俄罗斯世界杯,可谓是有人惊喜,有人失意,强队出局,冷门晋升,意外频出,在法国队淘汰了阿根廷,进入八强之后,更是将球迷的热情推向了顶点。

­  因为在这场营销盛宴中,来自广东中山的厨电制造企业华帝,发出了一个“豪爽”的声音:“法国队夺冠,华帝退全款”。

­  法国队夺冠后,华帝再次成为了大家关注的焦点。

­  今年3月5日,华帝正式与法国队签约,成为法国队官方合作伙伴;5月30日,华帝承诺6月购买“夺冠套餐”的消费者会享受“法国队夺冠,华帝退全款”;7月1日,法国队跻身8强;

­  7月11日法国1:0战胜比利时,挺进决赛。最终决赛战胜克罗地亚捧得大力神杯。

­  华帝退款条件需要同时满足三条,包括订单付款时间、发票开出时间和购买了官方授权店铺的“夺冠套餐”。

­  所谓“冠军套餐”包括华帝在各电商平台的一系列型号的烟灶、热水器、洗碗机等。

­  对华帝股份来说“法国队夺冠,华帝全退款”是一次稳赚不赔的营销。2018年6月1日至7月3日期间,凡购买华帝指定产品并参与“夺冠退全款”活动的消费者,华帝将按所购指定产品的发票全额退款。

­  根据华帝官方公布的数据,此次营销活动期间线上线下零售额共计10亿元以上,其中线下渠道7亿元以上,同比增长20%左右,线上渠道3亿元以上,同比增长30%以上。

­  如果法国队夺冠,华帝股份要承担的线上赔付费用将远小于成为世界杯赞助商的费用。本届世界杯亚洲地区赞助商的门槛为2000万美元。而线下渠道销售的5000万元的退货责任由区域销售商承担,无需华帝股份负责。

­  华帝官方总结此次营销,认为此次活动对终端零售业务有明显提升作用,品牌知名度得到了提升。即使最终法国夺冠,并且营销成本为2900万,也仅占华帝股份2017年16亿销售费用的约1.8%。

­  不难理解,华帝股份认为活动产生的费用在公司年度预算内,属于公司可控费用,不会对销售体系和公司业绩产生重大影响的判断。

­  在华帝的退款流程公示中,提示各位购买了“冠军套餐”的消费者,由于人数众多,需要在7月16日-7月24日24:00之间提前准备好“退全款”资料并联系客服,按流程提交申请并进行审核,在其后的10个工作日内完成“退全款”。

­  7月16日凌晨,随着法国队以4:2战胜克罗地亚队,成功夺得2018年俄罗斯世界杯冠军,此前做出“法国队夺冠,华帝退全款”的华帝也面临承诺兑现的考验。

­  华帝官方此前表示,本次预计退款费用在7900万元以下,不会对公司正常经营产生太大影响。而成为世界杯官方入门级赞助商,门槛动辄数千万美元起步。再加上此次话题营销所达到的传播效果,华帝或许做了一笔划算的买卖。

­  此前,舆论对华帝“退全款”的保证表示担忧,认为可能影响华帝的正常经营和业绩。7月5日,华帝官方针对退全款活动解释道,退款的总费用低于7900万,在公司年度预算内,不会对经销体系和公司业绩产生重大影响。

­  华帝公告显示,2018年6月1日-7月3日之间,线下渠道总零售额约为7亿元,同比增20%,其中“退全款”指定产品占线下渠道零售额的7%,约为 5000万元。

­  而同期内的线上渠道销售额为3亿元,同比增长30%,其中“退全款”产品占线上零售额的9.67%,约为2900万元。

­  虽然看似是稳赚不赔,不过跑路的经销商算是猪队友了,在机上股市的波动,让这次成功的营销增添了一些阴云。

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