地铁单程票 武汉地铁人工窗口不卖单程票？多种方式教你高效买票

你每次搭乘地铁，都以怎样的方式购票？

地铁香港路车站，乘客络绎不绝。

16日上午，市民张小姐在3号线惠济二路站人工窗口处却遇到了一件意料之外的事：拿着现金去窗口买个人单程票没有成功。

张小姐说，她平时都用武汉通刷卡进站，正巧那天卡没带，看到车站有人工窗口，就径直走过去了。但是工作人员说，“个人单程票应去自动售票机上购买，窗口不办理这项业务。”

地铁车站站厅内的客服中心。

记者来到3号线菱角湖站、2号线范湖站和8号线赵家条站进行了尝试，得到的结果也是一致的。

为此，记者来到武汉地铁运营公司，该公司相关部门负责人说，这项规定并非武汉独有，而是国内大多数地铁城市的通行做法。

“车站客服中心窗口主要负责办卡、充值、特殊情况处理这三块业务，业务量本身就很大，如果乘客集中在窗口买票，会大大增加乘客的排队时间。因此，我们根据客流情况在车站安装了自动售票机，这些机器出票速度大大高于人工操作。”上述人士说。

乘客在自动售票机上购票。

她还表示，目前乘客已习惯在自动售票机购票，而且使用武汉通、手机支付的乘客越来越多，几乎没有人会去尝试用现金在窗口购票，“但部分人潜意识里凭经验默认人工窗口一定能出售单程票。”

武汉地铁运营公司有关人士说，窗口不发售个人单程票，并非代表窗口不售票，有两类特殊票种须到人工窗口买。

第一类：

针对去同一终点站的、30人以上的团体，窗口可为其办理“团体单程票”，团体单程票一次性支付，工作人员引导团体人员从专用通道进出站。

地铁单程票。

第二类：

针对需要在某段时间内反复乘车的乘客，人工窗口可为其办理“定期票”，定期票分为1日票、3日票和7日票，售价分别为18元/张、45元/张、90元/张，在有效期内不限次数乘坐地铁，逾期作废。

地铁定期票：一日票、三日票、七日票。

此外，当地铁站客流量激增，已有的票务系统不足以支撑乘客需求时，武汉地铁也会视情况在站内的非付费区开放临时售票窗口，发售已充值好金额的预赋值票。但这类票不属于常规方式，一般仅在大型节假日或大型活动举办等情况才会使用。

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多种电子支付方式供乘客选择

武汉地铁运营公司有关负责人说，目前武汉地铁买票进站方式多种多样，除大家熟知的武汉通刷卡进站、自动售票机现金购票外，还有多种电子支付方式。

互联网取票机。

去年底武汉地铁上线的扫码支付功能对“手机一族”来说相当方便，乘客扫描自动售票机上生成的二维码，就能使用支付宝、微信、工商银行APP以及银联APP“云闪付”四种渠道支付车票钱。

乘客在自动售票机上购票。

16日早高峰，记者从3号线后湖大道站C口进入站厅，在4个自动售票机前观察前来购票的人群，发现10分钟内有30名乘客购票，其中19人都选择扫码支付。后湖大道站值班站长王喆介绍，该站扫码支付的业务普及率高达60%以上。

王喆说，武汉通其实能在自动售票机上刷卡购票，这种情况一般发生在两人及以上同行、却带了一张武汉通卡的时候，因为一张卡不能连续刷两次进站。

具备NFC功能的手机，安装“Metro新时代”应用后，可以直接刷手机过闸机进站乘车。

另外，许多人不知道的是，支持NFC功能的安卓系统手机也可以实现亮屏“一秒过闸”，乘客只需要下载“Metro新时代”APP后完成有关操作即可。

拥堵时刻，可以提前网络购票

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即可等待出票

地铁香港路车站，乘客络绎不绝。

此外，微信搜索“智慧地铁生活”公众号，进入页面选择起点站和终点站，支付成功后同样生成取票二维码。

“Metro”新时代APP “车票预订”页面，显示有武汉地铁线网图，能触发的站点拥有网络取票机，支持网络购票。

记者 |柏霜 张晟 摄影 | 李永刚