我是一名普通的派驻业务经理。早早来到网点,与同事们共同将网点打扫一新后,我们的晨会开始了。晨会上,我会将最新的工作提示,工作中的难点易错点与同事们进行传导和交流。
业务经理与柜员执行机构签到。
押运车到达网点,业务经理与柜员双人对照CIBS系统核查尾箱信息,对尾箱验锁验封,检查箱体是否完好。
业务经理与押运人员双人交接凭证包,押运员检查凭证包是否封好。
业务经理与机构尾箱柜员双人打开尾箱。
机构尾箱柜员分发尾数包,接收柜员检查尾数包锁封是否完好,业务经理监交。
业务经理与715柜员双人领款。业务经理开锁,715柜员剪封签,双人对照配款凭证清点现金实物,确认账实相符后,先在CIBS系统执行网点收款确认,再于核心系统执行网点现金领入记账交易,业务经理授权。
客户领取吞没卡,业务经理监交,核对客户本人与身份证照片是否一致,核对吞没卡信息是否与客户信息一致,确认无风险后,由客户领取。
营业过程中,业务经理对需要现场授权的交易进行核查后,授权通过。
客户办理大额业务,业务经理与客户本人进行核实,对客户身份、交易对手、客户真实意愿等进行确认后,为客户办理业务。
柜员办理业务的过程中遇到疑点,业务经理立即进行业务指导。
客户领取非预制卡,业务经理监交,核对客户身份证照片与客户本人是否一致,非预制卡信息与客户信息是否一致后,授权通过,将非预制卡交给客户。
智能柜台每周双人清机一次,业务经理每月彻查一次。要对清机操作是否合规,账实是否相符进行认真核查哦!
业务经理要时刻关注营业中的各项风险点,做好高风险业务的审核。如智能柜台回收的无客户信息吞卡,根据制度要求应作废处理,业务经理在重空状态管理申请书上审批后,柜员在核心系统执行29163交易,业务经理授权通过后,双人对借记卡进行作废,并登记好废卡台账。
柜员间调剂重空,业务经理监交,对凭证种类,张数,号码进行核对无误后,签字确认。
对于20万元(含)以上现金,业务经理要现场进行复点,核查一致后签字确认。
营业终了,业务经理对柜员尾箱内现金,重空,印章等实物进行清点。
查库结束后,业务经理与柜员双人封锁尾数包。
机构尾箱柜员归集尾数包,业务经理监交,清点尾数包个数是否正确,检查锁封是否完好。
业务经理与机构尾箱柜员双人核对机构总分,确认一致后,签字确认。
确认机构现金总分、明细均一致后,业务经理与机构尾箱柜员双人对机构尾箱进行两锁一封。
业务经理复查柜员当日传票,做好各项台账、登记簿的登记,对于发现的问题,及时整改。
传票检查无误后,业务经理对业务凭证进行封包。
业务经理与柜员执行机构签退,业务经理确认本网点柜员均从核心系统签退后关闭电脑电源。
业务经理及机构尾箱柜员与押运人员双人交接尾箱,押运人员与CIBS系统核对尾箱信息,验锁验封。
业务经理就本周内控运营情况,与网点负责人进行沟通反馈。
业务经理组织员工开展本周的学习培训,对规章制度,工作提示,业务流程等进行学习。
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