公司作为一个大家庭,员工之间的和睦相处是公司正常运作的保障,而每个员工也都代表着公司的形象。当然,员工之间发生摩擦也是难免的,那当员工之间吵架时,我们该如何处理呢?
首先,要出面制止,并掌握一些基本情况,了解清楚吵架的原因,其次,进行个别的谈话,让当事人自己先描述事件的经过;然后再说说自己的不足之处在哪里;再而,处理事情要秉着公平公正、对事不对人的原则来处理这件事情。
然后,在集体的会议上要进行集体的总结,说说吵架事件的影响,让大家、集体讨论以后发生这类事情要怎么处理。
最后,鼓励大家要一团和气的进行工作,不要发生冲突事件,不发生冲突事件才能圆满的完成工作,才会心情舒畅的完成一天的工作任务。
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