污染投诉 生态环境部通报4月全国“12369”环保举报办理情况

2020年4月，全国“12369环保举报联网管理平台”共接到环保举报42537件，环比上升26.3%，同比下降9.4%。本月接到的举报中，受理32976件，因举报线索不详或不属于生态环境部门职责范围而未受理的9561件。

电话及微信举报量环比均显著上升

4月，全国接到的举报中，“12369”环保举报热线电话举报共16898件，约占39.7%，微信举报22585件，约占53.1%，网上举报2707件，约占6.4%，其他渠道347件，约占0.8%。其中，电话举报环比上升37.3%，微信举报环比上升21.5%。

表1 2020年4月联网平台主要举报渠道

情况分析

大气和噪声污染举报突出

从污染类型来看，4月大气污染和噪声污染的举报较多，分别占举报总量的58.7%和58.0%，水污染、固废污染、生态破坏和辐射污染举报分别占13.2%、9.8%、1.6%和0.8%。

图1 2020年4月各污染类型占比

大气污染举报中，反映恶臭/异味的举报最多,占涉气举报的39.1%，其次为反映烟粉尘的举报，占涉气举报的30.1%。噪声污染举报中，反映工业噪声污染的举报最多，占噪声举报的60.4%，其次为反映建设施工噪声污染的举报，占29.0%。水污染举报中，反映生活污水污染的举报最多，占涉水举报的42.6%，其次为反映工业废水污染的举报，占30.8%。

建筑业的举报最为集中

从行业类型来看，4月公众反映最集中的行业为建筑业，占44.4%，其次为住宿餐饮娱乐业和非金属加工制造业，分别占16.5%和7.5%。其中，建筑业举报占比环比下降0.8个百分点，住宿餐饮娱乐业、非金属加工制造业占比环比分别上升4.0个百分点和1.4个百分点，畜禽养殖业占比环比下降2.8个百分点。

图2 2020年4月主要行业举报占比

广东、重庆、江苏、河南举报量居前列

从各地区不同渠道举报数量看，广东、重庆、江苏、河南等地举报总量居前，重庆、上海等地电话举报占比较高，广东、浙江、江西、黑龙江等地微信举报占比较高。

图3 2020年4月各省举报情况

图4 2020年4月各省主要污染类型占比

从各省举报污染类型占比来看，黑龙江大气污染举报在当地占比较高，占比高于全国平均水平约20个百分点，主要反映烟粉尘污染问题。广西、重庆噪声污染举报在当地相对突出，占比高于全国平均水平约12个百分点，广西主要反映工业噪声污染问题，重庆主要反映建设施工噪声污染问题。宁夏、山东水污染举报在当地占比高于全国平均水平约8个百分点，主要反映生活污水和工业废水污染问题。

2020年2月举报办理情况

按照举报件60日内办理完毕的规定，2020年2月受理的 8180件举报应在2020年4月办结，现已全部办结。

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