4月24日至28日,来自温州永嘉的杨叔叔和金阿姨参加了一家旅行社组织的为期5天的桂林纯玩两室游。当时1400多块的团费是很实惠的。他们以为可以出去愉快地享受祖国的大好河山,但回来时却满腔怒火。
金阿姨是退休教师,和他们一起参加代表团的退休教师约有30人。老人趁淡季价格低,约好去桂林看看,那里的风景是世界上最好的。虽然我从一开始就知道交通工具是火车,但是金阿姨还是被那种十五六个小时的硬卧吓到了。“每辆车上都有很多人,吵吵闹闹,进进出出,整夜无法入眠。到凌晨2点,很多老人睡不着,起不来了。”金阿姨无奈的说:“老人体力不好。外出旅游前,他们必须吃一些补充剂以保持健康。如果他们没有好好休息,他们就没有精力玩耍。过了这些日子,我的声音哑了。”
黄先生和他的妻子今年都70多岁了。没想到旅行社安排他们在火车卧铺上铺。黄老师说:“我们年纪最大,但是旅行社把我们安排在上铺了。当我们上车找了别人换的时候,我们很尴尬。在那十个小时里,我们每次都要非常吃力地爬上爬下,太没人性了。”
如果说选择卧铺的原因是没有经验,那么到桂林后的伙食安排让金阿姨觉得很生气。在火车上一路颠簸之后,我想我可以在桂林吃顿好的。结果第二天早餐上桌都是稀饭,除了一道麻辣烫,就剩一块豆腐乳了。金阿姨觉得服务员搞错了,问服务员:“这是我们这桌10个人的菜吗?”得到肯定的回答后,金阿姨对小组彻底失望了。
回来后,金阿姨说当时还有一种挥之不去的恐惧:“以后太便宜的旅游团再也不去了,心情好就出去。玩不好,回来就生气。”
想早点睡觉,酒店不能呆到很晚
说起旅途中的尴尬,杨叔叔也在生闷气。5天的桂林之旅,只花了3天就到了桂林,其中一趟几乎是自费。“早上,每个人都免费参观了一个景点。下午他们安排了一系列自费景点。晚上,他们还为自己的“印象刘三姐”表演买单李大爷说他的团里有30多位老人,导游一路辛苦游说。大家都担心如果不自费离开景点,导游会不高兴,于是同意参加当天晚上自费上交200元的《刘姐姐印象》。对于下午要交300元的几个自费景点,老人没兴趣。另外,他们在路上有点累,所以提议午饭后早点回酒店休息。结果导游拒绝了:“我已经和酒店约定下午4点入住。此时酒店还没有整理房间。”并再次劝说老人参与自费项目。
领导的老师和导游理论:“一般酒店最晚可以住到下午2点,为什么要等到4点以后呢?”说白了就是导游勉强同意给大家分三个房间放行李,剩下的房间要等到下午4点以后。最后十几个老人和几十个行李挤在三个房间里,剩下的只好坐在酒店大堂等了一个下午。
不进入购物点不允许通过景点。
被誉为“西南天堂”的云南,一直是老人向往的地方。但对于翟眉佳来说,刚刚经历的云南两居室8日游就像一场噩梦。
“这个团只要价499元。我以为很划算,但是到了云南,我们很少去景点,甚至石林。我用一个脑子把我们拉到了商场。门一关,窗帘一拉,没有足够的时间谁都想不到。蹲在屋里太难受了。”导游还带他们去了一家草药商店。他们一进去,店员就给每人一碗灵芝汤喝。大家都以为是免费的。喝了之后,他们知道要交10块钱。
回想这次购物时间远比游玩时间长的旅行,翟女士还是心有余悸。他们到达云南的第二天,一组40人被分配到4家店铺,昆明珠宝展示中心2.5小时,商场2小时,手表店1.5小时,花市1小时。一天有7个小时。团里的一些老人开始抱怨,当地导游也理直气壮地说:“如果你加入了这么便宜的团,你应该期待提前购物。”最后,翟女士不得不买东西才能通过。
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