前几天,金华市民胡女士来电反映,她在市区四后黄社区的一家理发店理发时,总是对理发师画的毛巾感到不安。无独有偶,市民陈女士在理发店理发,回家总感觉脖子上痒痒的。她很担心,会不会是脖子上的毛巾不干净造成的?针对公众的提问,记者进行了调查。
现状
大型美发店毛巾清洁外包
昨天上午,记者来到市区洪斌路的一家大型连锁美容院。店里的洗发水区有一排排的木柜,紫色的毛巾叠得整整齐齐。当顾客洗完头坐在理发店的椅子上时,理发师会从他头上取下毛巾放在椅子旁边,然后清洁工会把毛巾放在一个大篮子里。店员告诉记者,一条毛巾只有一个顾客使用,使用后的毛巾会定期送到专业的毛巾消毒厂清洗,由工厂分发,以确保清洁卫生。
随后,记者去了位于市区八一北街的另一家连锁美发店,很多用过的毛巾被扔在洗发水区旁边的一个大篮子里。记者拿起几条用过的毛巾,发现其中一条表面有不同深浅的颜色。店员说只是在清洗过程中染色,不影响使用。“店里平均每天消耗一两百条毛巾,由专业消毒机构统一清洗发放。一次就洗干净了,不用担心卫生。”
那么,专业消毒厂的消毒流程是怎样的呢?能否保证卫生?昨天,记者在网上找到了一家名叫维康毛巾清洁服务部的专业消毒厂。“理发店里的毛巾主要是用来洗掉染发剂等化学物质的气味和表面的污渍。最后,简单的消毒就够了。”组织负责人黄伟康介绍说,毛巾的基本清洁流程是先用洗洁精洗一遍,然后用专业消毒液浸泡,再洗一遍,用紫外线消毒,最后晾干包装。记者问:“消毒后的毛巾是否符合相关卫生标准?”对此,黄伟康表示,他只负责消毒和清洁,不具备检测能力。
小发廊自己打扫
四后黄小区一家理发店外,挂着二十多条毛巾,还没干。“我们店小,毛巾不多,自己洗。”业主陈先生表示,清洗时会用84消毒液浸泡,用洗衣机烘干后挂在外面晾干。如果没有阳光,他会用烘干机烘干。陈先生特别强调:“洗头和烫发的毛巾是分开洗的,一定要洗干净。”
位于市区东上小区的一家美发沙龙,只有两把理发店椅,沙龙内外的工作全部由业主阿玲一个人打理。阿玲曾经在一家大型连锁美发机构工作。说到毛巾清洗,她透露很多发廊不可能做到一客一巾。有些发廊为了省事,直接用水毛巾擦干再重新使用。“我自己开店,理发只收15块钱。顾客都是住在附近的居民。如果把毛巾交给专业消毒厂清洗,成本会增加。如果我把这些成本分摊到收费上,老客户会觉得价格贵。所以,自己洗吧,至少一客一巾。”阿玲也承认,虽然一个人戴毛巾,但还是会有顾客觉得不干净。
针对理发店的毛巾问题,记者随机采访了几名市民。市民徐晓洪说:“我估计美发沙龙会用洗衣机洗毛巾。至于是否真的消毒了,客户不知道。”方小姐无奈的说:“我也知道有些发廊毛巾很脏,但是没有办法,你忍不住去了,还是要用。”吴江新村的吴女士“有备而来”,每次去理发都会自带毛巾。
担心
使用不干净的毛巾可能会传染疾病
"使用不干净的毛巾会增加生病的风险。"中心医院皮肤科的王医生说,毛巾是直接接触顾客皮肤的物品。清洗干燥后,它们会与下一位顾客的皮肤直接接触,依次循环。如果毛巾没有彻底清洗或消毒,一些患有传染性皮肤病的顾客会将细菌传播给下一位顾客。
“即使顾客没有传染性皮肤病,毛巾还是有健康风险的。”王医生说,如果毛巾只是简单的清洗和干燥,没有经过特殊的消毒,时间长了很容易滋生细菌。这些细菌可能会引起一些皮肤病,如糠疹和脂溢性皮炎。此外,一些皮肤敏感的顾客也可能出现过敏症状。
管理
行业协会:自律是主要因素
记者从市美容院行业协会了解到,当地一些有影响力的美容院都是协会会员。协会制定了自律公约,就价格制定、产品质量、服务规则和操作人员培训达成了协议。具体规定美容美发服务机构使用和销售的各类洗发水、护发素、染发剂、烫发、洁肤、护肤、彩妆等产品及相应设备,应当符合国家有关产品质量、安全、卫生的规定和标准,不得使用和销售假冒伪劣产品。
“虽然有约定,但企业的行为主要是自律。协会没有强制力。”市美容院行业协会秘书长聂长春说,市区有2000多家美容院,加入协会的只有200家。
监管当局:一些业主健康意识薄弱
市卫生监督所公共场所卫生监督科科长吴涛说,根据卫生部和商务部联合发布的《美容院卫生标准》,美容美发机构的毛巾、面巾和其他公共用品应当为一名顾客消毒,清洗消毒后单独存放。“在调查中,我们发现大型理发店在卫生方面应该标准化。小规模理发师的业主,卫生意识相对较弱,不愿意花钱买毛巾清洗消毒。”
“市区有3000多家小酒店、发廊等‘四小’单位,我们办公室只有7名工作人员从事相关执法工作,压力很大。”市卫生监督所负责人介绍,今年以来,市卫生监督所克服了人员少、工作对象多、任务重、缺乏基层支持等不利因素,检查了小旅馆、小发廊、小浴室、小歌舞厅等1万多个“四小”单位,卫生面貌有了较大改善。今后,研究所将加大对毛巾消毒效果的监督和抽检力度,加大对抽检不合格的理发师的处罚力度,并督促业主注意毛巾的卫生状况。
吴涛建议人们在选择理发店时,首先应该“看脸花钱”。在店内醒目处的信息公告牌上,一般挂健康量化等级表,以A、B、C为等级标志,A、B理发店的健康状况相对较好;其次,要注意毛巾等公共用品的消毒和清洁。对于一些选择送毛巾洗的理发师,他也提醒商家,要选择正规的有营业执照和烘干设备的消毒公司,保证毛巾的卫生安全。如果市民在消费过程中发现美发沙龙的毛巾不干净,可以拨打8890统一投诉平台进行投诉,以保护自己的消费权益。
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