1月21日，江苏苏州天域大厦。洋洋因电梯楼层被按掉，与一名美团外卖员发生争执，对方破口大骂。洋洋说，自己原本乘坐电梯到负一楼，到了一楼时一名外卖小哥进来了，将负一楼按掉，随后按了十七楼。"我又按了十五楼，结果他还是按掉了。我就说，再赶时间也不能这样，这是什么素质。他就破口大骂，看我录像还准备抢手机。”
随后，她向大厦保安和外卖平台反映问题，但目前并未得到答复。
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