作者|山野
说到“智能手机”,你会想到什么?
疫情期间,
它可以通过定位来追踪病毒的传播链。
大大提高防疫效率,
给我们的生活装上安全锁,让我们重回正轨。
当然,技术有两面性。
对于“头脑简单”的年轻人来说,
解锁手机,打开微信,
搜索小程序并刷新健康代码......
整个过程只需要几秒钟。
但是对于那些没有智能手机的人来说,
或者在不会熟练操作微信的老人眼里,
年轻人已经习惯的新技术,
刚刚成为难题。
根据国家卫生和健康委员会:
中国60岁及以上的人口有2.5亿。
其中少数精通使用手机和电脑。
大部分老年人都无法接近“智能手机”和“社交网络”,仿佛生活在并行空。
他们被绑在一个“秘密角落”,
苦于束缚和挣扎。
01
但是对于这个消息,
很少有人会意识到:
在这个技术日新月异的时代,
老人活得好“尴尬”。
6月19日深夜,浙江台州。
一个卡车司机完成了他的工作,准备回家。
结果一个大舅挥手叫住了他。
虽然我叔叔衣衫褴褛,
但很客气地问:
“师傅,我们离城有多远?”
经过仔细了解,我了解到,
我叔叔是安徽人,没有孩子。
这次从老家来浙江,想和亲戚一起工作。
我叔叔第一次坐火车是从淮南到杭州。
然后从杭州搭车,
或者步行去黄岩探亲。
很多人会问,是不是可以坐火车?
因为后来找铁路局证实了,
只要有火车票,体温正常,就可以坐火车。
但为什么整个过程如此曲折?
答案就在喉咙里——
因为我叔叔没有智能手机,
你不能出示你的“健康码”。
卡车司机为他的叔叔感到难过。
我带叔叔去吃饭,想给他开个房间住。
大叔拿出20块钱吃饭,感谢他。
也谢绝了司机的好意。
可能因为你需要健康代码才能住酒店,
叔叔不想给别人添麻烦。
决定找个公园一个人睡。
就是这样,
大叔消失在茫茫夜色中。
看着他单纯的笑容和落寞的背影,
心仿佛受到了打击。
技术,就像爱迪生发明电灯一样。
照亮了现代人的生活。
众所周知,
与时代脱节的中老年人,
而是生活在光投下的阴影里。
02
遇到一个善良的司机是我叔叔的幸运。
被旁观者不屑一顾,
这是大多数老年人无法逃脱的命运。
3月20日,江苏镇江。
在公共汽车上,一些老人手里拿着旧机器。
无法显示健康代码。
因为规定,司机不能开车。
有些老人满头大汗:
“我不给钱,你看我有钱。”
“我是老机器,不会扫码。”
让老人解释一下,
毕竟他动摇不了“冷静理性”的骑行规则。
几分钟后,
公共汽车上的乘客开始感到不安。
有人抱怨老人不懂规矩。
有些人对自己的迟钝感到愤怒,
耽误了他宝贵的时间。
于是这个声音出现了:
“快下车!”
“不下车就报警!”
“是的!报警!”
在大十字军东征中,
五六个想吵架的老人,
一直沉默。
他们不会防守,也不知道怎么防守。
在效率至上的数字时代,
对错一目了然,
然而,人情味已经成为最稀缺的东西。
如果你被赶出了车,
只是让老人觉得尴尬和丢脸。
因为没有健康码,被打了一顿。
每个老人都出去,
最可怕的噩梦。
3月20日,黑龙江五大连池。
当一个老人进出社区时,
被防疫人员拦住。
他解释道:
我不能扫描代码,因为我用的是旧机器。
面对这种特殊情况,
工作人员没有帮助解决问题,
我不想协调沟通。
但机械地用大喇叭:
“请自觉扫码。”
“请自觉扫码。”
“请自觉扫码。”
老人没有面对血肉之躯。
这是一个没有感情的机器人。
你怎么解释,
对方给出的回应就是这么合理。
但也很苛刻。
然后出现了最悲伤的一幕:
老人坚持要走,
工作人员把它推倒了。
互相推搡,
老人的头被打出血了。
手机也坏了,送医院治疗。
老人被打后,
居然质问工作人员:
“你在干什么?
你在做什么?"
字字无奈。
后来相关工作人员被处分。
但这是发人深省的。
如果科技让老年人有点喘不过气来,
旁观者的冷漠和恶意,
是压垮老人尊严的最后一根稻草。
健康的社会,
活得有尊严,也活得有高科技。
我们不仅要活得有效率,还要活得有人情味。
03
这个年轻人有一台智能机器,
一个事事追求移动互联网的社会。
老年人在各个领域都失去了主动性。
疫情期间口罩供不应求。
年轻人可以在网上买口罩。
或者想办法从国外找人买。
但是老年人呢?
在火车上发现一个阿姨没戴口罩。
被发现后,她很尴尬。
手忙脚乱地用衣领捂住口鼻,
然后就崩溃了,掩面大哭。
因为她根本买不到口罩,
真药房缺货,
在网上蹲着抓货的手速也比较慢。
恨自己也没用。只能头皮旅行。
想象一下,
大多数老人不会使用网上购物软件。
如何下单?
地址怎么填?
如何使用网银支付?
我终于明白了,
也许会放在电子快递柜里,
如果要提货,需要验证码或者二维码。
这些充分融入年轻人生活的步骤,
对于认知和行动能力下降的老年人,
这就像一场艰难的考试。
想想一个感染了新冠的家庭,
77岁的苏别无选择,只能去微博求助。
为了给家里的小孩找床位,
老苏用手机下载微博。
想办法发布新闻,
然后,用一种特别传统和恰当的语气,
我打了个“你好”字,按了发布键。
老苏是退休教师。
有知识素养,
可以面对复杂的软件流程,
“你好”这个词已经是极限了。
最后,他让家里的年轻一代,
我在微博上发了帮助文章,而不是我自己。
毕竟要上传各种照片。
还要写下家庭情况和前因后果。
这些我们认为是儿科的技能,
对他们来说真的很难。
是
现在去医院,
首先要关注医院的微信官方账号。
您只能在注册并登录后预约注册。
去医院做了各种检查后,
检验结果也需要机器打印。
支付方式多为手机支付。
这些步骤对年轻人来说很麻烦。
更何况老人呢?
我见过想买火车票回家的爷爷。
一次次去窗口买票,
我被告知没有票,
身材佝偻,
我在售票柜台前来回折腾了六次。
爷爷真的没办法。
甚至想跪下来求票。
真的很难过。
毕竟现在买火车票,
他们都下载票务软件。
注册您的身份信息,
绑定银行卡,
只能通过筛选行程数和座位数才能买到票。
不然去火车站买的时候,
需要的票可能早就在网上被抢了。
老人打车越来越难了。
以前出租车很多,招手就停。
现在很多出租车,
即使上面写着空,也不会停下来载客。
想打车,就要下载打车软件。
打车时扫人脸,
视力不好的老人,
模模糊糊地看着屏幕上的提示:
点头,摇头,眨眼,张嘴......
在他们做出反应之前,
面部验证超时无效。
智能手机、网上购物、预约登记和出租车......
技术的进化,
几何情况提高了效率,
它促进和丰富了年轻人的生活。
但是没有接受过电子教育和熏陶的老年人呢?
张泉灵曾经说过:
“时代抛弃你,连招呼都不打。”
在适者生存的语境下理解这一点是真的。
可以面对整个青春
对于创造这个时代的老人来说,
但是我不忍心说出来。
毕竟——
让无能为力的人坚强起来,让悲观主义者勇往直前,
让老年人在信息时代活得有尊严,
它是一个社会中最辉煌的“黑技术”。
04
2.5亿不仅仅是一个数字。
这意味着一些老年人,
网络世界的缺席。
有人说过,
我们很少在街上看到残疾人,
并不是说这个世界上没有残疾人。
但是方便残疾人的设施太少了。
他们不想出去。
结果,世界上似乎只剩下四肢健全的人。
同样,我们很少在网上看到老人。
因为他们面前的障碍,
太多了。
操作繁琐的智能手机,
各种各样的应用,
因不可抗力导致精神衰退......
虽然他们是时代的先锋,
但是我输了,我不是网络世界的土著。
所以连登没有信息社会大船的船票。
只能被科技和信息的浪潮吞噬,
消失了,“沉默”在海底。
换个角度思考:
作为一个年轻人,
我们有一种过时的恐慌感。
我还记得前段时间很多朋友在玩动物森林友谊俱乐部。
看着朋友圈的人热烈讨论,
我有点不知所措。
这个游戏怎么安装?
需要什么设备?
操作简单吗?
我嘲笑自己是个弱智,
现在冷眼旁观,
仿佛几十年后也看到了他的命运。
当我们变老的时候,
会被时代遗忘吗?
05
技术是无辜的。
它的存在有其必然性和合理性。
我们的通讯设备和家用电器都在进化。
技术和软件也在快速升级和迭代。
其实互联网产品总是在满足人们功能需求的同时,崇尚极简主义。
不管是用微信,
或者视频聊天,
或者健康代码,
他们的学习成本并不高。
很多中老年人,
往往在家里年轻一代的简单指导下,
我学会了使用这些功能。
为了让75岁的老奶奶学会使用智能手机,
一个年轻人会打印步骤的截图。
做了个小手册。
以上标志着每一步应该如何操作。
简单明了。
整个制造过程,
但是半天。
但是奶奶看到手册的那一刻,它就是一个宝藏。
在老年人眼里,
学习似乎没那么重要。
重要的是她感受到了年轻一代的关怀。
知道自己没有被遗忘,活得有尊严。
还有一个女生,
因为奶奶健忘,
还手绘了如何使用微信视频聊天。
每一步都画在纸上,
老人如何操作一目了然。
在这种情况下,
让人想起我们阅读和阅读的时候,
大人也一字一句教我们,一笔一笔教我们,不怕重复。
每次家长或者老人问我们怎么操作,
有些人不耐烦了,
他说他很忙,让他们自己学习。
有些人会匆忙帮忙做手术。
帮助老年人解决他们的问题,
它仍然治标不治本。
所以,网络不是老人缺席的原因。
人的想法和行动都是。
每天回家,
你愿意主动教父母一个手机绝招吗?
你会热心帮助老人解决不会操作的问题吗?
你会离开手机屏幕,更加关注身边的人吗?
我们不能忍受他们安静地被折叠。
所以跑步的时候,
请不要让老人掉队。
06
这样一来,
为了解决使用智能机器的本质,
关键还是看人家会怎么做。
就像这个徒步寻找亲人的大叔,
后来,他被带回家。
微信团队给了我叔叔一部智能手机。
并与当地员工沟通,
帮助老人学习使用微信视频和健康码。
爷爷已经可以和家人视频聊天了。
那一刻的笑容真的很欣慰。
很多城市社区都知道老机器扫描不了代码。
会提前打印老年人健康代码,
让他们随身带着,方便骑行。
许多老年人看到了纸质健康守则,
心里的石头掉在地上,开心地笑了。
有些老人不能熟练操作智能手机。
孩子也会录制小视频教程。
当老人忘记的时候,
打开视频看看就好。
这些深思熟虑的行动,
其实是在把老人拉回我们的世界。
告诉他们:
你不应该被时代抛弃,也不会被时代抛弃。
见过两个70岁的老人,
我学会了用电脑视频聊天。
一个小屏幕,
让他们每隔空用拳头喝酒。
那一刻,仿佛回到了青春。
你发现了吗?
“老人”和“高科技”看似不可调和的矛盾,
会是热情的陌生人,
耐心的家庭成员和细心的员工可以轻松解决问题。
科技之光,
只有我们支持弱势群体,
为了照亮“隐藏的角落”。
如果你父母老了,
如果你家有老人,
面对如何操作手机的问题,
不妨多教教他们。
就算做完也就算了,
即使你一遍又一遍地问问题,
也请耐心等待。
就像我小时候一样,
当我们咿呀学语时,
一旦年轻,他们也在我们身上,付出百倍的努力。
在那个物质匮乏的时代,他们是我们的向导。
现在,他们老了,
我们也应该成为老年人进入“数字时代”的向导。
数字时代
老年人应该受到良好的对待。
不应忘记2.5亿中国老年人
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