抽盲盒 居然抽到一具“尸体”？想要“惊喜” 结果却等来“惊吓”...

小小盲盒再次引发关注！最近，在“万物皆可盲盒”风潮之下，一些网购平台竟悄然兴起了宠物活体盲盒。“猫狗都有，保证每个盲盒不会抽空。”“哈士奇、金毛都有，看你运气。”

宠物盲盒的价格从几十到上千，种类包括乌龟、壁虎、猫狗等。由于是“盲盒”，所以卖家声称“不接受规定品种、盲盒发出后不接受退换、不接受中差评”。

然而，这样的宠物活体盲盒水有多深呢？

想要“惊喜”

结果却等来“惊吓”

“我摸它的时候身上一点肉都没有，就是皮包骨头的感觉。本来猫包明天就到了，可以带它去检查了，没想到今天就没了。”

“跟客服说好的小猫，结果发了一只一两年的老猫，又吐又拉，走路一歪一歪的，瘦得可怜。”

“拆开直接被咬一口，伤口还这么深，现在医院还不开门。”

在电商平台上，以“宠物盲盒+活体”为关键词进行搜索，会出现大量出售活体动物的店铺。翻看“宝贝评论”，上述此类的留言比比皆是。

一位选购了“狗狗盲盒、母、年龄未知”的用户在评论区痛斥商家，说自己收到快递后，打开盲盒就是一只死去的小狗。

活体宠物盲盒价格通常要低于市场价，因为“盲盒”自带的“不确定性”和“惊喜”属性，在一小拨人中火了起来。一位家中养宠的盲盒爱好者说，盲盒买家喜欢这种刺激，买不到喜欢的就一直买，不喜欢的直接丢弃。在她看来，店铺里成百上千的成交量全是以生命为代价的。

活体盲盒运输风险大

存在疫病传播的可能

在网购平台售卖的活体盲盒种类中，由于体型小、打包运输方便、生命力顽强等综合因素，售卖最多的是活体乌龟盲盒。

记者在某售卖“乌龟盲盒”的网店发现，店里有从9.99元到882元不同价位的9种活体乌龟。当记者询问店家各种盲盒里都是什么品种时，店家表示会根据不同价位发不同品种，拒绝透露具体品种。对于动物检疫证明，店家则表示，“乌龟都是自家繁养的，没有办理什么证件”。

在一网店中，记者以消费者身份，向店主要亚洲雨林蝎、蓝薄荷角蛙的检疫合格证，店主表示“没有”，并且说“由于活体的特殊性，活体发货，不退不换”“饲养期间不包活”。

记者了解到，宠物活体盲盒大都通过快递配送。由于缺少检验检疫，在运输过程中，这类盲盒存在疫病传播的可能。

有快递从业人员表示，对于活体动物配送，大快递公司一般是不接的，主要是考虑无法评估动物价值，容易陷入赔付纠纷。“现在这种天气，小动物饿死、冻死、被其他货物挤压致死都很正常，一般死了就地丢掉，赔付也是扯皮的事。”他说，由于需求旺盛，很多快递公司仍会接单。

盲盒不是无底筐

不能啥都往里装

对于卖家而言：

盲盒不是一个无底筐，不能什么都往里面装。

我国《邮政法实施细则》第三十三条规定，“禁止寄递或者在邮件内夹带下列物品”第六项即为“各种活的动物”。

由于网购活体动物导致的事故也屡见不鲜。2018年，陕西渭南21岁女孩网购银环蛇，被咬伤左手食指后不幸殒命；2019年4月，一位淄博男孩网购毒蛇作为宠物饲养，也不慎被咬险些丧命。去年9月，就有媒体曾以该条法规，揭露过“电商平台有商家售卖活体动物，多家快递公司默许邮寄但不保活”的行为涉嫌违规，但是并未在市场上激起自我审视。

此外，由于存在检验检疫缺失，甚至危害人身安全等多重风险，出售活体盲盒的电商平台，也亟待加强监管。

而对于买家来说：

盲盒宠物不是普通的玩具，它们同样需要一个尊重生命且负责的主人。

规范盲盒市场怎么做

才能让“盲盒”不盲

尽管盲盒有不少缺陷，但还是存在一些市场反响还不错的新盲盒。

比如，比如，河南博物院的“考古盲盒”上线仅一个月，就售出2万多件，被认为是推广传统文化的好载体。

所以，不少盲盒玩家提出，不希望一棒子将这一新生事物打死。

很多玩家表示，他们选择盲盒不是为了逐利，就是因为喜欢。这一点也得到第三方机构的数据支持。

艾媒咨询2020年中国盲盒用户画像分析称，超过五成盲盒用户年龄在19至30岁之间，近四成为企业白领。谷雨数据对泡泡玛特的用户调研后指出，盲盒女性玩家占比达75%，年轻群体购买的主特征是悦己型消费。

25岁的王筠是较为典型的白领盲盒玩家。她对日本的盲盒娃娃Sonny Angel情有独钟，目前选购了60余只，并把它们作为自己的收藏品。在她看来，盲盒的主要玩家不是未成年人，更多的是像她一样有一定经济基础、思想相对成熟的年轻人，不理智的上瘾行为以及高价炒盒是少数派，“在经济能够负担的前提下，购买盲盒本身无可厚非。盲盒存在一定的随机性，有时无法得到你最想要的款式，但这也是探索的乐趣之一。惊喜随时可能发生，毕竟生活中的惊喜太少了。”

不过，很多玩家也指出，随着盲盒市场的参与者越来越多、新品迭代越来越快，目前市场上有些盲盒品质不尽如人意。

已经消费近400个盲盒的白领何佳文说，有时她都能感受到设计师的敷衍，“很多新品都在借鉴之前的设计，不知道是设计师江郎才尽，还是KPI压力太大。”她也遇到过几次质量问题，发现维权难还有另一个原因，“山寨版的盲盒太多，有时品牌都无法确认消费者要求换货的产品是否是自己的。”

图片摄影：京报集团记者 李环宇 曲经纬

那么，怎样的盲盒能让消费者满意呢？

在中国消费者协会发声后，盲盒市场头部企业的泡泡玛特主动发声：

盲盒营销确实被部分不良商家利用，严重偏离了正常的营销做法，需要监管机构及时介入，“我们欢迎监管，监管的目的不是扼杀行业，而是为了促进行业更加健康有序地发展。”

在规范盲盒市场上，消保组织亮明了观点：

中国消费者协会指出，盲盒营销应适度，不可过度营销消费者的猎奇心理，误导消费者冲动消费。如果经营者用一些粗制滥造的产品糊弄消费者，只能产生短期的吸引力，会很快消耗消费者信任感，企业难以获得长久稳定的发展。

上海市消保委建议：

一要加快研究和推进盲盒市场规范的立法立规，建立和完善盲盒隐藏款投放量和抽取概率的第三方监督机制。

二要加强盲盒市场监管力度，严厉打击做市商行为、侵权盗版、假冒伪劣等。

三要强化盲盒品质监督，适时开展比较试验、抽检调查、综合评价等项目，把好质量关。

遵循规范

商家才能和消费者之间

建立长期的良性互动

商家不可因为利益盲了心

消费者也要保持理智

小“氪”怡情

别被各种营销概念盲了眼

最近，多个网购平台悄然兴起宠物活体盲盒，售价从十几元到上千元不等。打着盲盒的旗号，卖家声称“不接受规定品种、盲盒发出不接受退换与中差评、评论不允许晒”。

当前，盲盒的市场热度不减。中消协近日发出消费提示，经营者销售盲盒当规范、消费者购买盲盒勿盲目。跟风而来的宠物活体盲盒又带来了怎样的风险？记者多方调查了解到，由于存在检验检疫缺失甚至危害人身安全等多重风险，亟待加强监管。

宠物活体盲盒安全堪忧

记者在某网购平台上搜索关键词“盲盒”“活体”，出现了不少“乌龟盲盒”“仓鼠盲盒”的商品链接。在另一网购平台上输入关键词“宠物”“活体”，不仅有常见的猫、狗、鸟等动物售卖，甚至有大白鼠、蝎子、蜘蛛、蜥蜴等。从消费者评价看，买来是当作宠物饲养。

盲盒，顾名思义就是在相同的盒子里放置不同的商品，但有一定概率能够抽到自己心仪的商品。正是这种类似于抽奖的营销策略，极易刺激消费者购买的欲望，成为当下吸引青少年群体消费的营销方法之一。

相比其他盲盒商品，宠物活体盲盒存在很大的健康和安全风险。有消费者说，“揭开盒盖的那一瞬间，惊喜与惊吓都有可能”。

记者在一家售卖“乌龟盲盒”的网店发现，店里有从9.99元到882元不同价位的9种活体乌龟。当记者询问店家各种盲盒里都是什么品种时，店家表示会根据不同价位发不同品种，拒绝透露具体品种。对于动物检疫证明，店家则表示，“乌龟都是自家繁养的，没有办理什么证件”。

在一家网店中，记者化身消费者，向店主要亚洲雨林蝎、蓝薄荷角蛙的检疫合格证，店主表示“没有这样的”，并且说“由于活体的特殊性，活体发货，不退不换”“饲养期间也没有包活”。

更可怕的是，非家养动物的“异宠”——如爬虫、猛禽、野兽，这类在实体店难觅踪迹的物品，在网上却能轻易买到，令人震惊。近年来，长沙海关多次在入境邮包中截获“野蛮收获蚁”。长沙海关提醒，非法输入活体昆虫，尤其是我国尚无分布的外来物种，存在极大的检疫风险和生物安全隐患，海关部门将依法予以处理。

运输存在模糊地带

宠物活体盲盒大都通过快递配送。由于缺少检验检疫，在运输过程中，这类盲盒存在疫病传播的可能。

记者在某聊天群中联系上了一位“异宠”卖家。当记者要求提供蜥蜴等宠物托运必须有的动物检疫证明时，这位卖家表示，蜥蜴、蜘蛛等是放在盒子里快递的，不和人体接触，既不需要打疫苗，也不需要什么证明。

一些线上宠物店卖家告诉记者，受疫情影响，有的地区规定活体宠物不能乘客车进行托运，而有的宠物店老板通过“走关系”钻空子。一位名为“诚信经营正规交易”的卖家说，当地很多宠物托运业务都停了，但他“车队有人”，仍可以进行活体宠物托运。如果有需要的话，当天发货，邻省第二天就能到达。

一位快递小哥告诉记者，对于活体动物配送，大快递公司一般是不接的，主要是考虑无法评估动物价值，容易陷入赔付纠纷。“现在这种天气，小动物饿死、冻死、被其他货物挤压致死都很正常，一般死了就地丢掉，赔付也是扯皮的事。”他说，由于需求旺盛，很多快递公司仍会接单。

对此，中国快递协会法律事务部负责人丁红涛说，1990年的邮政法实施细则曾禁止邮寄活体动物，但这一规定在实际操作中已被野生动物保护法覆盖，即“禁止寄递受保护的野生动物和剧毒、有传染病的动物”，而不是所有的活体动物都禁止寄递。

他强调，除野生动物之外的其他活体动物寄递，并没有明确的标准。作为邮件的内件物品，一体适用收寄验视、实名收寄、过机安检等寄递渠道安全保障制度。“在实践中，如果认为某类动物可能属于禁寄物品，应依法调查取证，包括采用检验检疫等方式。”他说。

网购特殊商品要有“度”

近年来，曾有消费者网购银环蛇被咬致脑死亡的案例。这类可能危及人身安全的宠物等特殊商品，能否随意在网络上售卖？

对此，中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示，网购商品的范围一定要有“度”，超过了规定的“度”，就触碰了法律的高压线。电子商务法、消费者权益保护法都规定，经营者不得销售违禁产品，电商平台要承担主体责任，一旦发现问题要责令商家下架。相关监管部门可以依据法律法规进行行政处罚，造成严重社会后果的，可移交公安机关追究刑事责任。

陈音江说，时下流行的宠物活体盲盒，是一种非理性消费。有的青少年自制力、自控力没有完全成熟，容易受到商家的误导甚至欺骗，需要引起全社会的关注。此外，盲盒这种形式的消费涉嫌侵犯消费者知情权，对于商品种类、品质等监管都处于模糊地带，这给销售劣质商品乃至违法违禁物品提供了渠道。