始于春节前的打车申请补贴战,到了节后突然升级。票务和快出租车千方百计争夺用户,各种营销策略交替推出。在出租车应用激烈竞争的背后,各大互联网巨头纷纷在O2O领域进行部署:阿里收购高德,支付宝钱包和微信支付争夺应用场景,阿里巴巴的桃点点投资数亿元招募服务提供商合作伙伴...
随着互联网行业十几年的发展,随着移动互联网的兴起,各大互联网巨头开始瞄准线下,希望利用互联网工具改造传统行业,渗透到餐饮、百货、服装、出租车等各个方面。
“过去,互联网更关注制造业。国内第三产业整体水平还比较低,发展相对落后。互联网可以加速整个第三产业的提升。O2O放大,就是第三产业电子化,蛋糕很大。”网络评论员洪波说。
腾讯、百度、阿里这三大互联网巨头当然不会放弃第三产业电子化的机会,他们各自都在根据自己的优势和不同的逻辑进行布局。
腾讯:微信+
腾讯O2O布局的逻辑是构建一个以微信为核心的生态系统,并延伸到不同的使用场景。
“微信是占用户时间最多的移动应用。微信打开了支付链接,提供了更多的使用场景,给O2O 空留下了非常大的想象空间。”网络评论员洪波这样评价。
腾讯2013年第三季度财报显示,微信和微信每月活跃账户合计达到2.719亿。目前围绕微信平台,O2O相关业务包括微购、微生活、微商等。,都是通过微信支付闭环。
微购物是移动电子商务的整体解决方案,服装和百货商店对此表现出浓厚的兴趣。
目前有灵芝服装集团、格洛丽亚、佐丹奴等。在服装领域已经对接微购物。借助微购,用户可以直接在微信上购买,也可以从线下扫码跳转到微信上的页面,商家可以通过微购解决不同店铺的商品断货和断码问题。
根据灵芝服装集团今年1月发布的数据,灵芝在全国66家门店试点微购,3个月带来1000万元的销售额。腾讯科技表示,GXG、欧诗丽等众多服装品牌将在今年第一季度集体推出微购项目。
在百货领域,王府井百货、银泰、尚品折扣已经对接微购。许多百货公司告诉腾讯科技,他们今年将重点开发移动终端。在自建APP和使用微信之间,很多百货公司表示更喜欢使用微信。比如新世界百货的策略是和微信合作,而不是单独推出APP。
王府井宣布与腾讯战略合作后,王府井股价连续两天涨跌。可见,传统行业和微信的结合,给外界带来了更多的想象空间。
长尾小企业的力量不容忽视。微生活、微商已经渗透到中小企业。部分中小商家基于微信公众号通过微信支付尝试O2O。
微信支付是打开支付环节,形成闭环交易的重要工具。没有微购、微信公众号等平台,微信支付也可以作为单独的移动支付工具,为传统行业提供服务。比如微信支付已经和上品折扣、海底捞达成合作,用户购物用餐可以通过微信支付。在出租车领域,用户可以通过微信支付。
洪波认为,总体来说,腾讯围绕微信的一款产品部署O2O,逻辑流畅,业务流畅。
“微信是自然生态链。在O2O领域,腾讯领先,战略最稳妥,资源最丰富。”对Aibang.com首席运营官快乐妈妈的评价。
阿里巴巴:各点出击
与腾讯以微信为中心的O2O布局不同,阿里巴巴的O2O攻击多条产品线。
在餐饮领域,阿里巴巴押注通过支付宝支付整合高德地图资源的移动餐饮服务平台“淘点店”。
淘点店希望把餐饮业打造成“淘宝+天猫”的模式,买卖双方直接交易。淘点店2月17日表示,计划今年在全国20个城市招聘服务合作伙伴,先期补贴1亿多元。
淘点店事业部总经理王表示,今年1月,淘点店每天的外卖订单超过12万份。“我觉得可以大规模推广。”
在出租车领域,针对“滴滴打车+微信支付”,使用“快捷打车+支付宝”。为了抢占出租车申请场景,双方上演了一场短期内不会停止的补贴战。
在服装领域,淘宝推出微淘与腾讯微购竞争。目前,陶伟正在与部分线下传统零售企业洽谈尝试O2O项目,合作内容包括线下引流、会员管理、共享机制、交易转换等。
服装公司O2O的一位负责人认为,微购和微淘不一样,微信从线下到线上,微淘从线上到线下。“微购以解决断码断货问题为突破口。微淘起步晚了一点,有什么突破还不清楚。”
“微信客户多了,阿里消费者多了。微淘底层是移动淘宝,我们在移动淘宝上的流量占30%;微购正在从线下推回线上。目前还没有办法用成交量来衡量哪个渠道好。关键是看用户更习惯哪种方式,我们尊重消费者。”上面提到的人说。
阿里的O2O工具包括高德地图和支付宝。地图是O2O的基础服务,而支付则帮助上述业务形成闭环交易。此外,支付宝作为移动支付工具,正在与微信支付作战,抢夺百货、便利店、出租车、自动售货机等支付场景。
开心马认为,阿里巴巴打破了O2O的每一次点击,希望成为入口、交易、用户关系的整个产业链。但背后有一些战略上的焦虑。阿里巴巴面临两个压力。第一,上市需要弥补O2O的不足。第二,面对强大的竞争对手,在获取一些外部资源时,挑战在于消化和整合的能力。
“阿里在O2O领域做了很多布局,但目前没有清晰的思路和逻辑。”洪波评论。
百度:地图+团购
百度O2O围绕百度地图。地图原本是导航和寻找地理位置的工具,百度把它发展成了生活服务的入口。
今年1月,百度全资收购糯米网。之后糯米网将进一步与百度地图整合,形成地图+团购的线上线下。
开心马认为,在O2O的浪潮中,百度在策略上是最焦虑的,因为它没有特别强的导入资源。百度最强的能力是信息处理。但在O2O产业链中,信息只是一个环节。
百度地图是百度O2O最好的资产。投资公司天竺资本2013年发布的一份报告显示,移动地图市场被百度、高德软件、谷歌瓜分,百度地图以35%的市场份额排名第一;高德软件排名第二,市场份额28.2%;谷歌地图排名第三,市场份额约为21.3%。
“但地图产品不足以承接整个O2O产业链。作为生活服务的入口,用户习惯还是需要培养的。人们大多用地图导航,用地图找餐馆的习惯还没有形成。没有什么比改变用户习惯更难的了。”马平海说。
他认为百度地图和糯米结合是非常好的举措。但难点在于,糯米在团购行业并不处于领先地位,前面还有两座大山:美团和滇平。“百度需要通过强有力的管理赶上这两座大山。机会是有的,但很难。”
在百度的O2O布局中,仍然缺乏用户关系,支付工具用户规模也较小。开心马认为,短期内,百度O2O最大的焦虑在于缺乏社会化的用户关系和社会化的电商体系。短期来看,支付不会是致命的短板,但长期来看会变成短板。“报酬将是竞争的最后一击。腾讯和阿里的矛盾集中在支付领域。谁掌握了支付,谁就掌握了用户的现金流。”
但是,百度也不是一个可以忽略的对手。百度是一家技术驱动的公司,拥有庞大的流量和商户服务体系。一旦找到突破点,弯道上就有超车的机会。
“现在是O2O发展的游戏期,三家公司谁都有可能落后。领先不一定领先,落后不一定落后。就像3721如火如荼,被百度超越。这是一个多变的商业环境。”快乐ma的评价。
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