手机坏了很难修,不重视就会被宰。你也会担心手机维修过程中被动的手脚。长期以来,手机维修服务一直是消费者的痛点。
现在手机维修已经不是什么难题了。苏宁易购818发烧购物节期间,除了各大品牌的优质产品和优惠外,手机维修渠道正式上线,手机维修上门服务也已上线。
据了解,苏宁易购推出的手机维修上门服务将覆盖全国30多个地级市,在全国设立近400家手机维修网点,实现10分钟快速响应、2小时上门服务,建立全国最大的线上线下手机连锁维修服务平台。
据苏宁手机售后服务相关负责人介绍,为了推动消费者体验的不断升级,除了现有的手机售后服务站、苹果服务区、苏宁快修等线下服务外,苏宁还正式推出了线上手机维修渠道。用户可以在家里、办公室、苏宁店、咖啡馆等地方在线预约维修手机。在818发烧购物节期间,他们可以放心地在买买里购买。
无论是屏幕维修、电池更换还是内存升级,苏宁的售后专业人员上门提供上门服务,记录维修过程中的全过程,确保手机维修后仍是原来的质量,拒绝维修比较棘手。
在使用智能手机的过程中,用户总是会遇到各种各样的问题。在快节奏的城市生活中,找维修店,在维修店之间来回奔波,浪费了大量的时间和精力,无形中增加了手机的维护成本。
苏宁易购推出的手机上门维修服务,为用户提供了便捷的手机维修渠道。用户在线下单,确保10分钟内响应,维修人员2小时内上门服务。更重要的是,有180天的长质保,真正享受到了全程一站式服务。
同时,在818期间,同时推出了“支付高价商品、按承诺发货、支付延迟商品、代客户验货、快速退货”五项服务,确保每位用户的消费体验。
相比其他电商节点,此次苏宁易购818发烧购物节不仅将全面开启“发烧”红利,充分利用户外,还将覆盖场景服务、个性化服务、智能化服务,在O2O双线渠道中充分发挥实力,让买买买更有底气。
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