skinfood 思亲肤韩国市场持续断货 中国市场表现也不容乐观

“要不要关门？”在过去的两个月里，韩国消费者在社交网站上反复提出类似的问题。

据了解，目前韩国的护肤品店有很多缺货的问题，部分韩国加盟店店主表示已经5、6个月没有得到总公司的供货。也正是因为如此，爱惜自己的皮肤，遭遇商业危机的言论在韩国业界再度蔓延。

今年年初，公司披露的2017年财务报告显示，去年公司亏损达到109.81亿韩元，流动负债比流动资产高4689亿韩元。财务报告警告“企业生存能力存疑，持续经营存在很大不确定性”。

更糟糕的是，中国市场的表现并不乐观。今年4月，据报道，北京所有的商店都将撤出中国。根据品冠APP的最新采访，许多正在护肤的中国代理商已经放弃了他们的代理，一些代理商已经将近一年没有收到他们的应收账款了。与此同时，CS渠道拓展似乎陷入僵局，门店纷纷报销量不佳。

韩国工业界流传着生意兴隆的谣言

据韩国媒体报道，从今年年初开始，斯琴孚就在韩国很多地方的很多加盟店上架空。一家韩国加盟店的店主透露，为了维持店铺的运营和形象，他不得不在网上商城购买产品并放入店铺，因为五六个月没有供应主要商品。

然而，缺货现象也出现在正在护肤的网上商场。作为夏季流行的防晒霜，全线断货，彩妆中的热门单品眉笔五色只剩一款待售。三个月前，一位用户在产品页面上留言，询问产品何时会再次出售，但至今未收到回复。

据了解，护肤的产品主要是自己公司提供的，其余都是化妆品ODM/OEM生产的。其中一家供应商公开表示，“如果我们收到父母的订单，我们不会做订单，因为即使我们发货，我们也不会拿到钱”。另一家公司表示，与护肤的合作早在1、2年前就中断了。

长期断供导致冲突，加盟商在社交媒体上公开抗议，要求韩国监管部门介入。以及“带着爱停业”等言论在业内传播。

关心护肤的人传言公司还在照常运营，并解释说由于原材料和产品供应不足，导致商品缺货，导致长期短缺。

韩国食品药品安全部门相关人士也否认暂停营业，称:“韩国国内化妆品市场整体停滞，影响了护肤整体销量下降。同时，由于原辅材料供需延迟、销量意外增加等原因，该品牌部分产品缺货。”他还强调，护肤的海外市场正在逐步扩大，“护肤已经通过丝芙兰进入欧洲市场，反响不错”。

然而，这些回答似乎并不完全令人信服。在化妆品行业，产品供应中断并不常见。“萨德尔事件确实导致国内化妆品市场陷入低迷，但大多数企业并没有中断产品供应，”韩国化妆品行业的一名相关人士表示。“通常化妆品企业会为了增加利润而减少营销或广告费用，但很少会中断生产。”。

中国特工称之为“难以东山再起”！

韩国国内市场持续脱销对中国市场有影响吗？对此，品冠APP查询了中国运营公司，了解到去年中国市场才出现个别商品短期缺货的情况，今年也没有出现这种问题。负责人强调，夏季热销防晒产品等个别产品缺货是正常的，因为厂家或门店对销量的预估不足。“不仅是护肤，其他品牌也有流行产品缺货的现象。”

同时他透露，现在护肤正在向三四五线城市扩张，以中小型百货为主，已经退出了minishop等新店。

然而，护肤的发展状况是该机构的另一种说法。品冠APP采访的代理商中，只有一家代理商还在代理品牌，但是“做的不好，货没了，要管没管”。

另外两个代理商去年结束合作，其中一个解释说品牌投入很大但回报很小，所以及时止损收场。

虽然另一家代理商也完成了合作，但仍拖欠了几十万的货款。“根据合同，18个月以下的产品可以退款，但付款尚未结算。我想和品牌沟通协商，但是他们回避。”

据报道，对特工的支持很少。以百货公司为例，单店初期投资近50万元，由加盟商自己承担。店内电脑和收银机硬件投入20万左右，柜台5万。这些设备是以高于市场平均价格的高价从中国公司购买的。

尽管投入很高，但销售并不乐观，代理商直言“不好卖”。“对皮肤友好的SKU有几百个，但是几十个SKU容易卖，货源不稳定，热销产品经常断货，其他滞销产品总是新的积压，让我们压了不少库存。”

在CS频道，店家也投诉了。“一般都是卖的，品牌特别抠门，所有的试用装都需要自己购买。没有活动，没有服务，政策没有依据。”一位店主在接受品冠APP采访时吐槽道。

“护肤的巅峰已经过去了，”代理人说。分析原因后，他认为公司运营能力不足是主要原因。“母公司规模小，人员和后台能力不足。公司的发展和市场拓展都是一步一步来的，没有规划和前瞻性的意识。生意好的时候只想快速扩张，背景跟不上，导致了现在的困境。”

而且“韩国公司太急于追求业绩”，他补充说，公司2016年进入CS渠道的原因是急于获得资金补充现金流。

其实关爱操作的缺点导致的问题早就出现了。2015年7月，由于关税下调，进口化妆品引来一波降价潮，同年10月宣布降价。产品最大跌幅达到43.4%，平均跌幅30%。

这一结果直接导致经销商库存萎缩。当时一个销量最好的代理商透露“原来市场价打五五折，现在零售价下调，供货折扣不变，没有补贴。50万的库存直接蒸发了10多万。”

据悉，在护肤的最佳时期，该机构下属的20多个专柜每年可以为该品牌贡献2000多万英镑的销售额。随着零售环境的下降和降价政策，人工成本、柜台成本和商场泵压过大，使得代理关闭了近一半的柜台。代理商对品牌运营直言不讳。“在不好的环境下，品牌应该与渠道经销商站在一起，共同度过难关，而不是给渠道经销商施加压力。”

结合目前的市场情况，很多代理商并不看好护肤的前景。一位经纪人直言，用护肤很难东山再起。

该公司的财政赤字严重，其继续经营的能力令人怀疑

事实上，在韩国市场，护肤的衰落出现得更早。

创办于2004年，创始人Joo Yoon-hoo是第二代化妆品。他父亲的公司在经历了金融危机后退出了这个行业。成分护肤概念成功后，JooYoon-hoo也成为韩国化妆品行业最抢眼的二代运营者。

巅峰时期，公司韩妆排名第三，仅次于爱茉莉太平洋和LG生命健康。然而，在2012年达到1850亿韩元的峰值后，开始下降。据悉，这是因为思乡在当时普遍采用折扣的市场上采取了不打折政策，导致其在竞争中落后。虽然后来放弃了不打折政策，2015年业绩反弹，但营业利润直线下降。

财务报告显示，护肤品销量从2015年的1692亿韩元，到2016年的1690亿韩元，再到2017年的1269亿韩元，已经连续三年下滑；自2014年以来，营业利润连续四年亏损。去年经营亏损规模98.3827亿韩元，同比增长88.9%，目前净亏损109.8112亿韩元。

公司的财务状况逐渐恶化。同期护肤总负债434.1511亿韩元，负债率高达781.1%，较2016年负债率大幅上升。

不仅如此，其在美国和中国的分支机构也因业绩不佳而陷入守旧状态。在萨德尔的影响下，该公司去年在中国的销售额比上年下降了45%，只有50亿韩元。

针对这种情况，负责护肤财务审计的公司在财务报告中警告称，“企业生存能力存疑，继续经营存在很大不确定性。”

在这方面，我们正在海外市场寻求突破。去年，爱情通过丝芙兰进入欧洲市场；今年2月，它在俄罗斯莫斯科开设了第一家商店。

然而，年终财务报告将说明这一措施有多有效。