世界网商业记者王诗琪
“我们准备好了!”
11月9日下午,也就是11月11日发售前不到48小时,蔡强泽信心满满地告诉记者,广东汕头工厂平时有足够两个月销售的30万商品,他的10人团队已经为当天的通宵大战做好了准备,只等着11日零时的钟声响起。
蔡强泽是东南亚电商平台Lazada上的跨境电商。11月11日,Lazada如期爆发双11。蔡强泽的门店销量在上升,比10月份日均销量高出15倍。另外,两天之内交货基本完成。
蔡强泽1995年出生,毕业于广州某211高校。2017年7月毕业,2018年3月辞职。现在,他向泰国、马来西亚、新加坡等国家销售中国广东汕头生产的男士时尚内衣。
蔡强泽店里卖的紧身三角裤和丁字裤,大部分都是五颜六色的,和国内的一般需求不一样,但是在本地人当中很受欢迎。它的Lazada店一个月卖40多万,一直在稳步上升。
几个月前,蔡强泽被选入Lazada商家的“火箭班”,这是一个为了支持潜在商家建立的社区而相当活跃的平台。火箭班会有行业大三,一对一的专家解决和讲解运营问题,定期组织业务分享会。在这个小组里,蔡强泽认识了很多志同道合的朋友,互相学习,共同进步。
这位90后浪潮商人正坚定地朝着自己的目标前进。
“工人”辞去了老板的职务
在夏夜和广州,只有街灯闪烁,不远处的高大写字楼黑乎乎的,像站在黑夜里的巨人。蔡强则站在窗前,与文字合影:“小心与城市合影。”手机上的时针固定在凌晨3:43。
从学生、白领到企业家,广州都留下了他奋斗的痕迹。
2018年3月20日,蔡强泽清晰地记得自己递交辞职信的日期。是一家广告策划公司。九点到十点加班,月薪五六千。在一线城市广州,压力不小。
蔡强则表示,除了“钱不够花”之外,他之所以决定离职,是因为一眼就看到了升职空。一个朋友刚好在做跨境电商。他琢磨了几个月,觉得可行。他立即递交了辞呈,向家人朋友收了几万块,开始创业。
蔡强泽,广东汕头人,从小家境普通,成绩不错。他说他在大学学习不好,错过了毕业后找工作的最好时机。但是这四年他参加了很多社团活动,和别人合作经营了一家酒吧。虽然他失败了,但创业的种子在当时似乎已经种下了。
潮商们的精明大胆都印在蔡强泽的血液里。他从一开始就和在汕头开内衣厂的朋友合作,解决了最关键的供应链问题,做到了工厂价直销。刚开始的几个月,为了节省办公空间的租金,蔡强则每天扛着一台电脑去朋友的公司“蹭”工作站,一个月只交几百块钱。
蔡强泽
蔡强则瘦高个,随和开朗,看似冷漠,但一旦决定了自己要做什么,就不好过了。刚辞职做跨境电商的时候,微信群里有个电商前辈,规模已经很大了,但他还敢半开玩笑地说:六个月内一定超过你。
当标志被设置时,它必须被实施。蔡强泽每天都在电脑上贴出自己的订单。与前辈相比,有0阶,6阶,10阶,100阶...他几乎每天都在不停地问人关于集团电商运营的问题,但半年后,他毫无悬念地输了。
虽然输了,但蔡江泽的生意还是算的。
爆炸方法
今年以来,由于欧美疫情加剧,蔡强泽转投拉扎达押注疫情相对乐观的东南亚市场。
他选择了正确的道路。
数据显示,自阿里巴巴今年4月重启“春雷计划”以来,拉扎达推动支持政策,帮助中小企业走向东南亚。截至6月,平台上的内衣中小企业整体营业额同比增长200%。
Lazada上的男士内裤
8月,Lazada面向中小企业的“快速计划”下海,支持东南亚市场内衣垂直细分品类,计划在半年内孵化100个月营业额10万元的内衣商家。
每次蔡强泽打开一个新市场,他的产品选择、店铺装修、运营的思路都要从头捋起。
他专门从事男士内衣,并与工厂联合开发产品。内衣设计和生产没有很高的门槛。蔡强泽平时会去其他电商平台和海外社交媒体搜集大量内衣销售数据和用户喜好。Lazada也给出产品选择建议。他给工厂提意见,工厂的产品选型团队也会采购流行的时尚款式,作为产品开发的参考。
比如欧美市场偏爱丁字裤,而东南亚在人们印象中相对保守,偏爱紧身三角裤,但在泰国,绑带丁字裤也很流行。
很多用户在蔡强泽的店里评价:“很性感,很喜欢”。蔡强泽强调,不仅Gay,很多直男也爱买丁字裤。
Lazada sellers男士丁字裤
小批量快速迭代是降低库存的好方法。在确定主付款前,蔡强泽会对付款进行测算。首先,将同时增加一些新产品。然后根据销量、评价等市场反馈,不断调整优化产品结构。在这个过程中,会确定主要的支付方式,然后投放广告,采取闪购等活动来放大。
蔡强泽有一套如何炸掉一个产品的方法论。
“我的结论是,所有的交易其实都是流量*转化率,然后流量可以拆分成曝光率*点击率,所以要想交易量上升,第一件事就是增加曝光率。”
为了增强曝光度,蔡强泽和他的团队会在公共领域Facebook上发送大量关于产品的宣传副本。另一方面,Lazada平台上的流量问题可以通过“闪购”和申请“LazMall”的录取来提升,通过官方的背书来提升关注度。
“在最高的时候,我们可以达到100减80。”蔡强则有些尴尬地说,他真的愿意把钱投在广告、促销、抢流量上。laza da 90%的活动都会报名,“火箭班”的学习交流也会积极参与。另外,团队内部分工明确,运作有序,基本当天发货,每天更新,每天优化。
这些策略帮助他的商店快速将数量从0增加到1。
蔡强泽4月入驻Lazada,正式运营仅半年,月销售额超过40万。
这时,蔡强泽辞职创业还不到三年。
95后“CEO”的演变历史
前不久,蔡强泽又招了两个电商,开了两个新平台。团队扩大到10人,新租的办公空间只有两个空位置。他最近的小目标是填满这个地方。他算了一下,12个人对应的GMV是5000万,在现在的基础上翻了一番。
蔡强泽的公司
他认为自己并不富有。他仍然在租房子,休假,或者和朋友一起喝迪斯科。变化可能是他暂时实现了“买鞋的自由”,再也不用犹豫买AJ鞋了。前不久,他买了一个“大本钟”,算是对自己的奖励。
创业难吗?
说不苦是骗人的。以前我几乎没有朝九晚十的生活。为自己工作后,一大早下班是常事。曾经睡懒觉、逃课的青少年,变成了与时间赛跑的电商。
有不少惊心动魄的瞬间。回过头来看,都是生死节点:比如有大爆推广订单,库存不足,货没发货,或者因为运营失误导致站点关闭。幸运的是,拉扎达被找到了,并从水池中“捞”了回来。
每天,别人下班后,蔡强泽都会一个人在办公室呆一会儿,仔细规划明天要做什么。他的作息时间最多安排20个小时,从早上6点开始,每半个小时,有很多小方块。除了业务,还有一个更重要的,学习。
生意难做的时候,蔡强泽从来没有想过放弃,只是解决。但在一年前,当球队走神,工作人员接连失利时,他陷入了极大的困惑和迷茫。他曾经怀疑过:我是创业的合适材料吗?
于是,他拿出创业时的精力,去朋友的公司咨询,上网络课,看各种管理书籍,学会了如何管理团队。蔡强泽坦言自己现在做的并不好,但至少,一直在进步。
辞职创业的时候,蔡强泽对自己说:如果五年后不做,就回去工作。他说,创业不是现实所迫的无奈选择,而是强烈的自我驱动。
“如果你准备好承受最坏的情况,那就去做。”
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