5月17日,特殊住宿预订平台小猪在北京召开新闻发布会,宣布签约影视演员艾伦成为新品牌代言人,并现场推出全新Logo。小猪的联合创始人兼首席执行官陈驰透露,他将推出一个强大的品牌战略,并以更大的投资讲述具有中国特色的住宿故事。
走出平台“舒适区”:从共享住宿到特色住宿
这只小猪成立于2012年,将于今年8月庆祝它的七岁生日。在过去的七年里,共享住宿逐渐从一种“小众”爱好发展成为中国人旅行和住宿的首选之一。根据小猪的数据,截至2019年5月,小猪整个平台上共有80多万套房子,分布在全球700多个城市和目的地。
陈驰认为,过去七年的变化不仅反映在供应量上,而且也反映在供应质量上。“随着‘共享住宿’的概念和模式不断为中国人所熟悉,更丰富的需求也在不断被挖掘,平台也面临着逐渐走出‘舒适区’的挑战。”陈驰指出,“在过去的一年里,我们一直在思考猪应该如何扶持这个不断发展的市场,并继续走在变化的前面。”品质特色住宿提供商,这是小猪给的答案。小猪说,特色住宿是一个比共享住宿边界更广泛的概念,包括农村住宅小区、风景客栈、度假别墅等类别。
陈驰透露,如今,在小猪的房子中,有农村返乡青年经营的村屋、短租、市中心闲散老人经营的城市、把住宿变成事业获得融资的嗅觉敏锐的年轻人,甚至还有经营自习室、花房、木屋、机车等的理想主义者。从“共享”的起源开始,人与住宿空的关系同时被挖掘和重塑,市场同时经历了自我迭代,向特色和品质方向发展。
保洁业务强势崛起,推动“双闭环”为体验保驾护航
在全国乃至世界特色住宿兴起的背后,一个产业生态正在不断走向成熟。根据国家信息中心的数据,2018年有近8000万中国消费者使用共享住宿。根据小猪市场的研究结果,2018年,中国一二线城市80后和90后用户中,约有一半选择了民宿、短租、客栈等特色住宿形式。以仔猪为例,近两年全球仔猪业务量增长9倍,其中2018年农村业务和海外业务分别增长5倍和7倍——一个覆盖所有门类和场景的多场景闭环已经形成。
小猪在提供更全面的品类供给的同时,也会根据品类的特点提供配套的运营和服务。小猪先后与朱华、幽村、美树来、云掌柜、大象等知名村舍和住宿预订平台达成战略合作。,打通房源,同时也在加快专业楼主品牌的招商孵化步伐。
此外,为了满足消费者对住宿质量日益增长的需求,小猪坚持建立和完善特色住宿的配套服务体系。据统计,2019年,有6000多名小猪管家通过小猪平台为数万头小猪和其他平台的房东提供保洁服务。在过去的4月份,小猪管家的月订单高峰超过了25万单,这是小猪管家上线以来的高峰,并且具备独立运营的能力。此外,1万多名小猪房东通过小猪的网上商城购买了包括消防安全服、智能设备、家电布草、厨房护理等配套住宿设施。
小猪的联合创始人兼首席运营官王连涛指出,如今,对于新手房东来说,从上线上市、开房拍摄,到智能设备和安全套装的购买和安装,再到房客的接待和退房后的清洁,都可以通过一个系统。完成;同样的,对于租客来说,从选房到预定到入住/退房,也可以获得完整的、有保障的闭环体验。对于用户关心的安全和隐私问题,小猪也成立了相应的安全委员会,定期有针对性地检查房屋的安全。
“在七年的发展中,小猪建立了多场景闭环、体验闭环的‘双闭环’模型。未来,小猪将进入更深层次的行业,开辟上下游服务,通过与服务提供者在各环节的资本互动,进一步丰富两个闭环模式。”王连涛透露,Piggy将在沪、渝、成、Xi安试点设立服务站,为用户提供行李运送、接送等地面服务。
强势品牌战略,讲述中国特色住宿的故事
猪CMO宋许昌在发布会上透露,未来他将在加大业务投入的基础上,进一步加大品牌方面的投入,巩固猪在品牌方面的主导地位,讲述具有中国特色的住宿故事。
“在过去的成长中,小猪展开了特别受大家欢迎的住宿项目,包括书店住宿、剧院住宿、打工住宿。2019年,猪对品牌的投入将大大超过之前的数量级,进一步探索住宿的故事,让中国特色住宿成为文化名片。”宋许昌透露。
会议结束时,发言人艾伦惊讶地出现,并分享了他的住宿故事。
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