迪士尼英语中心关停是怎么情况 并为家长处理退费

迪士尼英语中心关闭

拥有跨国品牌光环的迪士尼英语已经倒闭。6月22日，迪士尼英语正式宣布，由于网络教育的影响和疫情发展的不确定性，公司将关闭国家迪士尼英语中心，为家长办理退款。据了解，迪士尼英语是华特迪士尼公司直接运营的培训品牌。自2008年来中国以来，也出现了全国范围内扩张不利于门店关闭的现象。疫情下，线下教育培训行业遭受巨大冲击。虽然中小型机构的资金链面临压力，但大型机构面临的高成本和转型问题使其更难生存。已经葬身红海的少儿语言训练跑道，也在加速“大浪淘沙”。

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关闭并提供退款

一则迪士尼英语被关闭的新闻席卷了家长和教育者的朋友圈。进入中国十几年，迪士尼英语的光环已经褪去。

根据公开信，迪士尼英语国家中心将不再开放，剩余学费将退还给每个学生的家庭。6月26日至7月21日，迪士尼英语中心将为家长提供退款服务，并办理其他相关事宜。3月19日开始向学生提供的免费在线课程将于6月22日停止。

关于关闭的原因，迪士尼英语在公开信中透露，在过去几年里，更多的消费者注意到了消费者偏好的变化，全球疫情加剧了这一趋势。家长们对恢复面对面的课外学习课程有很多担忧。公司经过仔细考虑后做出了这个决定。当《今日北京商报》记者联系迪士尼英语时，华特迪士尼公司亚太区消费品、游戏和出版部执行副总裁马表示，迪士尼英语为10多万名学生带来了学习课程，我们为此感到非常自豪。确保为每个学生退还剩余的学费，并照顾每个受影响的员工。

据悉，迪士尼英语是华特迪士尼公司直接运营的培训品牌，为3至12岁的儿童提供英语培训服务。据《北京商报》记者粗略统计，北京有6个迪士尼英语学习中心。

“迪士尼的IP形象家喻户晓，对孩子的学习影响很大。智典智库创始人卢森林告诉记者:“在关闭的消息传出后，阅读量很快超过了10万，这可以证明它在父母心目中的地位。”。记者看到很多家长在留言区表示不愿意。西城区家长苏女士说:“迪士尼英语有一个寓教于乐的说唱教学，让孩子学得很开心，整体体验也很好。"

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疫情加速了退出进程

据报道，迪士尼英语于2008年进入中国，但其向张之路的扩张并不顺利。2013年，它拥有44个国家中心，然后有报道说商店关门了。2014年，北京朝阳区友堂购物中心的店铺突然关门。上海、宁波和武汉也发生了闭幕式。2020年，官网显示迪士尼英语在全国6个城市只有20个学习中心。

而疫情进一步加速了它的撤退。据了解，国家迪士尼英语中心自今年1月以来一直未开业。记者注意到，在此期间，迪士尼英语想要自救。今年3月，它开发了音乐协会应用程序，并提供在线免费课程。然而，这一自救行动仍未能扭转其关闭的命运。

黑天鹅的爆发对线下教育培训行业是致命的，线下业务的消失意味着收益为零。据中国民办教育协会统计，线下机构面临的困难是收入减少(89.5%)、场地租金压力(87.3%)、劳动力成本高(69.9%)。另外，对于迪士尼英语这样完全没有线上业务的大型组织来说，线下到线上教学的压力和成本无疑让他们更难生存。

“迪士尼英语的关闭与迪士尼自身在中国业务的战略调整或收缩密切相关，”卢森林分析道。疫情之下，迪士尼全球业务损失惨重，在中国的线下教育业务也未能幸免，这是其加速淘汰的基础。赛博坦投资集团教育产业基金合伙人程子英也表示，迪士尼英语是自营品牌，母公司开源节流，是首个被砍掉的项目。

虽然国内很多地方的线下教学培训机构纷纷复课，但并不意味着线下教育可以恢复到以前的水平。“除了可能出现的疫情和防疫要求，家长的心态也发生了变化。在电报可以代替表格的前提下，父母不会冒险在短时间内把孩子送到北回归线。程子英说，在一定程度上，教学和培训机构“门被冷落”的情况将继续下去。

另外，随着全球疫情的蔓延，外教已经成为一个“敏感”话题，迪士尼英语的外教人数至少占到50%。从国内疫情最初爆发开始，很多外教回国，现在很难进入国内。合规线下的外教数量在减少，供给方市场的波动带来外教跳槽风险和薪资成本上升。

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儿童英语市场再次洗牌

正如迪士尼英语在公开信中所说，发现消费者倾向于在网上学习。疫情的催化剂在最短的时间内提高了整个在线教育行业的类别普及率和用户习惯。其实线上的少儿英语轨道早就成了红海，而迪士尼英语却一直没有进入游戏。

2013年以来，在线少儿英语行业成为互联网行业的流量和资本之星。据统计，2015-2018年，有45家以上少儿英语公司获得融资，累计融资金额超过120亿元，参与机构超过60家。一对一，小班，AI班等很多形式都是公司做的。2019年3月，曾经是《幼儿英语》竞争对手的迪士尼英语也推出了线上线下一体化学习解决方案。赛道竞争激烈，间接推高了流量成本和客户获取成本。

"迪士尼英语的倒闭反映了行业的优胜劣汰."分析师Rolling指出，疫情爆发前，线上少儿英语市场已经开始打线下，疫情只是一个分水岭。经过几年的争斗，网络少儿英语已经出现了头头组织和马太效应，但是行业的天花板和尽头还没有到来。从2019年开始，资本趋于冷静，市场趋于成熟，只有具备独特、高门槛的机构才能成为幸存者。

根据中科院大数据实验室2019年的预计，到2022年少儿英语在线教育市场将反超线下。程子婴也认为，疫情将在线少儿英语全面下沉到四五线城市，从而加速线上教育对线下教育的包超，但同时，只有好的产品和服务才能留住用户，对于在线少儿英语机构来说最重要的还是要盈利，实现持续性的正向经营性现金流。