信用卡分期付款业务最近成为金融消费者投诉的热点。
近日，新浪金融曝光台收到张先生(化名)关于平安银行信用卡的投诉。张先生投诉平安银行信用卡分期付款短信误导消费者，要求银行取消信用卡分期业务并退还费用。
平安银行信用卡分期付款利率
平安银行客服表示，平安银行信用卡的分期费率是根据每个客户的实际用卡情况进行差异化定价，具体是根据客户的用卡情况和还款情况。如果客户要提前结算，需要一次性支付剩余的未付本金和手续费，办理分期手续后不支持注销。
短信推送内容应该更容易理解
近年来，随着银行信用卡业务的快速发展，分期付款业务成为持卡人投诉的热点。各种电话营销、“花式短信”轰炸层出不穷。持卡人如果不仔细听，不仔细看，就很难找到线索，很容易陷入“被上演”的陷阱。
针对张先生的投诉，新浪金融曝光台认真分析了平安银行推送的短信内容。虽然内容严谨，没有漏洞，但是第一次办理分期业务的持卡人很容易产生误解。
金融风险暴露台特此建议银行，电话营销和短信推送的内容不仅要严谨，而且要通俗易懂，不要引起持卡人的误解。
鉴于部分银行在用户办理信用卡分期业务后无法取消，信用卡专家郑东建议银行设立“反悔期”，即允许用户从用户成功申请分期业务之日起至票据签发之日止取消分期业务。同时，用户在做决定之前必须想清楚。信用卡分期付款不是“免费的午餐”，所以不要认为分期付款有利可图。
小贴士:消费者做生意的时候不要看文字
同时，金融曝光站提醒金融消费者不要看文造意。在办理各项业务之前，应仔细研究相关条款，并及时咨询客服或专业人士，避免不必要的损失。
信用卡使用提示:
“免息”不等于“免费”:信用卡分期付款前期，银行往往打着“免息”的旗号打广告。无息不等于免费。持卡人分期付款业务将收取手续费。
票据分期:分期总金额=票据金额-最低还款额。分期业务申请成功后，当月只需最低还款额，以后几个月按分期定期还款，直至全部还清。以张先生的六期账单为例:
账单金额:2470.95元
最低还款额:123.55元
分期付款合计:2470.95-123.55=2347.40元
每期还款金额(分6期):410.03元(含手续费)
还款总额:123.55+410.03*6=2583.73元
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