对此,张女士质疑她的非法指控。但是,司机说,他的信心来自于平台。
张女士随后向平台投诉,发现平台根本无法投诉。人工客服就像一个机器人,没有办法得到投诉结果。
10月22日,Huaxiaozhu.com汽车平台回应称,平台责令不要随意增加高速和停车费,司机的违规行为已纳入监管体系,如不纠正,合作将终止。同时平台会加强监管,避免类似情况发生。
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