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正文/姜启平
以免上当受骗!基础条件优越的电信云具有一定的先发优势。如果能在工业云支撑平台上有所作为,就能迎来又一个发展的春天。
强调支撑服务平台在云服务发展中的重要作用,这需要根据当前云服务背景的变化来认识。
第一,云服务是共享经济的基础。党的十八届五中全会提出“发展共享经济”的思想,标志着云服务的阶段,开始从局部扩展到整体经济形势。中央把共享发展理念称为“关系到中国整体发展的深刻变革”,云服务要做好大发展的准备,从地方发展赚小钱到整体发展赚钱。以天一云为例,它不仅可以在电子政务和教育平台上发展,还可以渗透到各行各业,为各行各业共享云基础设施服务、云平台服务和云软件服务。
第二,今年3月5日,李克强总理提出发展“互联网+”新模式,为云服务发展指明了新方向。"互联网+"不仅是互联网+"的传统产业,也是一种新的业态。“互联网+”格式的特点是“基础业务平台+增值业务平台”,云服务要从简单的应用服务升级为“平台支撑服务+增值应用服务”的新格式。电信云、IT云、互联网云,谁先做支撑平台,谁就成为龙头。在这方面,除了电子商务,互联网公司在生产性服务领域没有天然优势。相反,中国电信为生产性服务提供支持的基本逻辑是从过去的语音到现在的互联网接入再到现在的“互联网+”。只要及时向平台发展,就比BAT领先一步,获得先发优势。未来云支撑平台的价值可能会超过中国电信的市值。
问题是如何发展,才能在大盘上抓住机会。在我看来,关键是用新的想法去激发和激活对云计算有内在动力的用户的需求和决策。要抓住两个重要的需求升级,做出两个相应的重要服务改变。
一是顺应技术服务需求向主营业务服务需求转变,加强业务云建设。
在共享经济和“互联网+”的背景下,用户希望通过云计算共享的资源正在从专注于技术资源向专注于主营业务资源转变。这是用户需求的重大变化。
在运营商的实践中,我们已经可以看到这种变化。比如,对于中国电信天一云面临的医疗云,厦门医疗云计算平台的价值目标之一就是“帮助开发医疗信息数据挖掘和商业应用”。这意味着“云”有助于医疗信息化,不仅需要技术支持,更需要业务支持。比如开展“医卫一体化”工作,厦门健康医疗云项目已接入占医疗卫生资源95%的医疗卫生机构,实现了公民门诊、住院、检查检查、体检信息、妇幼保健、儿童计划免疫等数据共享。
运营商网络优势明显。运营商可以通过“云+IDC+大数据”的整合运营,满足政府、企业、行业、互联网用户的需求。一旦这种需求从占用户支出不到5%的技术服务需求上升到占主营业务30%以上的业务服务需求,云服务的收入规模就会成倍增长。为此,运营商需要转变能力,从单纯提供低附加值的托管和存储服务,转变为为行业服务提供增值服务。
二是把握从应用服务需求到支撑服务需求的转变,打造世界级云平台。
需求背景的另一个变化没那么明显,但更关键。这是增值用户需求旺盛导致的配套服务需求增长,导致一些在敌国富裕的巨型平台诞生。云服务提供商已经到了变大变小的历史分水岭。
当国家提出“互联网+”的时候,大部分人只明白新旧产业融合的必要性,但这种融合的目的是什么,与云服务有什么关系,往往不知道为什么。事实上,李克强总理在谈到“互联网+”时,明确将其归类为新格式甚至新结构的主题,以解决各行各业从低附加值状态向高附加值状态转变的问题。这将意味着云服务提供商面临的客户也将从价格战业务向差异化业务转变。如何降低差异化成本,获得可持续的利润(所谓的“好利润”)成为客户新的热点和痛点。
共享经济和平台经济为客户转型升级提供了历史机遇。在云计算的技术支持下,客户通过平台共享共同的业务资源(固定成本和重资产),让差异化、高附加值的业务实现轻资产运营,这将成为转型的关键。由此,对云服务提供商产生了新的需求,即从单纯提供业务应用服务转向提供平台支撑服务(如提供开发工具和开发平台)来推广自己的增值服务(APP)。因此,云服务升级为以API和APP为特征的云支持服务。
这是未来十年财富增长的主要空期。人们(包括整个欧洲)往往只看到云应用(比如生产性服务),却没有看到云支持(比如生产性支持服务)是未来的重点。在过去的20年里,BAT已经从面向消费者的支持服务中脱颖而出,而在未来,它将主要是面向生产的支持服务。云服务提供商如果不抓住平台的机会,很快就会成为云计算、云服务领域的小生产、小作坊。只有抓住平台的机遇,才能实现小生产到大生产的惊心动魄的飞跃,成为像东印度公司、洛克菲勒这样支撑一代强国崛起的大公司。人类在一百年前经历了从轻工业到重工业的飞跃,现在正在经历从人工服务业(轻服务业)到配套服务业(重服务业)的飞跃。运营商准备做鲲鹏或者鹏健雀。
做共享经济条件下的平台,自然涉及到一个让运营商困惑的问题。平台共享更像是提供公共服务。这是否意味着云服务提供商要做万能服务?其实这完全是个误会。共享经济的本质是一半免费一半收费;“拥有”免费,“使用”收费。所以叫“不求占有,但求使用”。按使用收费分为两种,一种是不按使用效果收费,与传统租赁没有区别;另一种是按使用效果收费,即用户分享使用平台资源后,效果不好(如不赚钱),不收费;如果效果好(比如赚钱),就分吧(比如苹果商城37分的划分)。实践中平台分享比例不分享,收益可能相差百倍;更重要的是,通过分享,行业APP开发者可以分散原本集中在运营商身上的市场风险。以前很多运营商把自己的“精英”投入到高风险的互联网增值应用中,带来了一些损失,主要是没有通过共享经济来分散风险。云服务提供商要经过这种痛苦的转型才能升级到台商,之后才有一条坦途。
搭建云平台,不仅要共享自己的资源,还要为用户提供增值开发工具,充分创造多元化的增值服务。只有用户全面转向增值服务,平台收获的黄金季节才能到来。
共享经济下的云服务,如果用一句话概括,可以说共享越多,接受越多
负责编辑/邢明
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