2条小黄鱼"吃"掉顾客4628元 调查:餐馆未明码标价

“1949花家家”厨房里的东海野生黄鱼。根据餐厅提供的消费清单，李先生当晚一共消费了8254元，其中包括2条1.03斤的野生黄鱼和1斤的东海黄鱼。两条鱼的总价是4628元。

李先生的消费清单。

“1949花家家”厨房里的东海野生黄鱼。本期图片由深圳晚报记者李拍摄

两个小黄鱼“吃”顾客4628元

初步调查显示，涉及的餐厅没有明确定价，需要进一步调查，以了解是否存在其他问题

在餐馆吃饭时，两条东海野生黄鱼卖了4000多元。消费者说事先不知道，餐厅说提前告诉价格了。2月28日下午，深圳市价格监督检验局和深圳市消费者委员会进行了监督调查。根据初步调查结果，涉案餐厅没有菜单，也没有价格公告，涉嫌违反明码标价管理规定，责令餐厅立即整改。

消费者:餐厅没有告知小黄鱼的价格

据消费者李先生介绍，2月16日晚，他邀请一些朋友在南山区快乐海岸购物中心的“1949花家家”餐厅吃饭。点餐时服务员说没有菜单，餐厅提供配菜。“当时配菜没有菜。服务员推荐了东海野生黄花鱼，但没说价格。结账的时候，我跟我说一条小黄鱼要两千多。”李先生说。

“当我们第一次开始点菜时，我们看了看菜单。以上价格大多是几十块，以为小黄鱼的价格和其他菜差不多。”李先生说。他说因为餐厅没有菜单，所以不知道东海野生黄鱼的真实价格。后来他在食物不够的时候又要了一条黄鱼。

根据餐厅提供的消费清单，李先生当晚一共消费了8254元，其中包括2条1.03斤的野生黄鱼和1斤的东海黄鱼。两条鱼的总价是4628元。消费单上还有服务费1092.66元，李先生认为太高了。在向餐厅工作人员反映价格问题后，餐厅同意对他当晚消费的菜品给予5%的折扣，折扣为122.8元。

“我觉得商家应该明码标价，让消费者明白消费。”李先生说。2月27日，李先生向深圳市消费者委员会反映了这一情况。在接到消费者投诉后，深圳市消费者委员会进行了调查调解，并向“1949花家家”餐厅发出了调查通知书。

餐厅:与消费者确认后上菜

为什么餐厅没有菜单？消费者订餐时知道小黄鱼的价格吗？服务员履行告知义务了吗？

据了解，“1949花家家”餐厅注册信息显示，其经营者名称为“大盘小碗餐饮文化传播(深圳)有限公司”。餐厅相关负责人表示，当天晚上，李先生表示会按照人均500元的标准消费，餐厅也按照这个消费标准做配菜。

“点菜的时候，消费者的朋友说要把鱿鱼换成黄花鱼。当时他还告诉了小黄鱼的价格。重新更改订单后，他也向他们确认了。价格标在文件上。”餐厅销售经理罗小姐回忆道。

2000元以上的小黄鱼价格是否真实合理？检查时，餐厅提供收据，显示东海小黄鱼进价为每斤1260元，深圳市价格监督检验局将进一步调查。至于服务费的收取标准，餐厅相关负责人李女士表示，是按照餐厅规定收取的，收取15%的服务费。

关于餐厅为什么没有菜单的问题，李女士说，餐厅目前还在试营业中，因为每天送来的海鲜不一样，所以没有办法提供固定的菜单，菜肴是按照客人的人均消费标准供应的。“我们都是让客人提前确认人均消费标准，然后进行配菜，客人确认后再做。”李女士说。

消费者委员会:敦促企业整顿

目前，经营者和消费者对餐馆是否提前告知消费者东海小黄鱼价格有自己的看法。

昨天下午，深圳市价格监督检查局当场发布检查通知。现场检查人员称，根据初步检查，“1949花家家”餐厅没有菜单，也没有价格公告，涉嫌违反明码标价管理规定。依法查处，责令商家立即整改。是否还有其他问题需要进一步调查核实。该餐厅负责人李女士表示，她将尽快整改，并联系消费者进一步解决纠纷。

市消费者委员会投诉咨询部维辛表示，根据现场调查结果，经营者没有明确为菜肴定价，也没有提前告知消费者将收取15%的服务费，侵犯了消费者的消费知情权。市消费者委员会将进一步监测此事的进展，向商家发送书面调查意见，并敦促商家整改。它还提醒消费者在发生消费者侵权时，要保留相关凭证，以便事后向有关部门举报，维护自己的合法权益。(记者李)