8岁弟弟捐献造血干细胞救妹妹近日,江苏徐州8岁男孩陈晓完成造血干细胞捐献,成为徐州已知最年轻的造血干细胞捐献者。原来他11岁的妹妹小京被确诊为急性淋巴细胞白血病,需要造血干细胞移植才能康复。陈晓勇敢地站了起来。“我不怕。我想和我妹妹一起玩。”目前小井恢复良好,即将出院。2019年8月,小静突然身体不适,去医院检查。结果,她被告知患有急性淋巴细胞白血病。“大人一直无法接受,然后也无法相信。这种病会发生在我们家。”小静的爸爸说。
之后小静开始了漫长的治疗,直到今年1月病情才得到有效控制。但是如果想恢复,还是需要接受造血干细胞移植。经过医院的对比筛选,8岁的弟弟陈骁是最合适的人选。面对这个结果,父母犹豫了。儿子这么小能受得了吗?但是当他们问陈晓时,陈晓毫不犹豫地同意了:“多吃点,增加体重,救救你的妹妹!”
1、复盘丰巢收费事件:快递末端服务的定价权之争2020年4月30日,深圳丰超科技有限公司宣布实行加班收费。消费者侧原免费丰巢柜12小时以上将向消费者收取0.5元。丰巢公司的做法引起了很多消费者的不满。杭州、上海等地很多社区抵制丰巢加班收费,决定停止使用丰巢快件柜。
5月10日,上海中环花园小区向丰巢公司发出公开信,引起主流媒体和社交媒体的广泛关注和热烈讨论。中国消费者协会、上海市消费者权益保护委员会、福建省消费者委员会也相继表态,要求快递公司在使用快递箱存放快递之前,必须征得消费者同意。还建议,如果确实需要超期限使用智能快件箱服务,收费标准参照公共服务价格管理办法确定,不能简单通过市场化机制解决。
5月15日,国家邮政局表示已约谈丰巢科技有限公司主要负责人,要求妥善处理智能快件箱免费存放期限调整纠纷。国家邮政局作为行业主管部门,正式批准丰巢在向消费者收费方面的单边定价权。同一天,丰巢宣布将免费储存期从12小时延长至18小时。
回顾丰巢充电事件,丰巢首先被质疑的是“二次充电”。所谓“二次收费”,是指丰巢不仅向快递公司收取保管费,还向收件人收取超时保管费。如果消费者拆箱提货为“送货”,丰巢只与快递公司有合同关系。丰巢只能向快递公司收取仓储费,即使因为仓储时间长而需要增加成本,丰巢也只能向快递公司索要。但是如果快递员是作为“送货”进箱的话,丰巢已经和消费者签订了保管合同,加班费是有道理的。其实不管你是向快递公司收费还是向消费者收费,超时保管的费用都是由消费者承担的。
如果丰巢可以收费,消费者有没有权利不选择智能快递箱?答案是:法律上会有一些,但现实中会越来越弱。自丰巢收费事件以来,各地邮政管理局和消费者权益保护委员会纷纷表态,“快递公司在使用快递箱存储快递之前,必须征得消费者同意”,交通部《智能快递箱投递服务管理办法》也明确规定。然而,从快递终端服务的发展趋势来看,智能快递箱将成为未来快递的基本方式。
目前,码头交货成本已经占到物流业总成本的30%以上,在“最后一公里”消耗了大量的社会资源。配送难、配送贵的问题越来越突出。快递量每年以25%-40%的速度增长,但是一线调度员短缺,很多调度员已经离开外卖行业。从2019年开始,很多城市发货的送货费都降到了每件1元,减去网络公司的装车和短驳费,然后到了合同区,再次雇佣调度员。调度员的最终费用不到0.8元,显然无法支持上门送货的服务。而以“菜鸟站”为代表的快递公共服务站,标准化程度低,信息化能力弱,难以提供专业服务,消费者接受度低。
随着信息化和智能化在终端配送服务中的比重越来越大,在各种场景下铺设由第三方运营的智能快递箱是解决终端配送问题的绝佳方式。《2019年中国快递终端服务创新发展现状及趋势报告》显示,全国各大企业共投入运营快递箱27.2万个,快递箱数量比上年增加6.6万个。快递箱快递占快递总量的8.6%,占43.6亿件,增长55.7%。虽然终端投递成本不断上涨,但由于快递行业竞争激烈,单个快递公司不敢轻易提价,也不敢改变原来送货上门的模式。
但在“丰巢收费事件”正式为智能快件箱企业向消费者开放收费口后,快递公司和智能快件箱企业达成了高度的利益一致,快递终端服务新的交易约定将成为“投递入箱”。随着非接触式配送的普及和“新基础设施”的加持,“入箱配送”也有了现实的操作基础。应该还有送货上门的模式,但是快递公司会额外收费。应当注意的是,“入箱交付”的交易做法可能与现行法律法规相冲突,但应通过条款和程序的设计加以解决。
丰巢可以向消费者收费,智能快递箱将成为快递的主要趋势,因此智能快递箱的定价成为一个关键问题。在这次“丰巢充电事件”中,公众关注的焦点是“12小时以上0.5元充电”的合理性。如果市场机制有效,价格的合理性是通过竞争实现的。那么,智能快递箱市场能否形成有效的竞争机制呢?不是根据现在的市场情况。原因有三:
第一,丰巢成了寡头。丰巢一向对消费者免费,但在收购竞争对手中国邮政快递后,立即宣布向消费者收费。当多个细胞表达排斥时,冯超CMO直接回应:没必要。丰巢无所畏惧,依托智能快件箱市场70%以上的市场份额。
其次,智能快箱市场的竞争核心在于“圈地”,而不是“抢客户”。由于大众之间的资源有限空,无论哪个智能快箱企业进入社区,都可以获得独占地位。在小区业主公共审议决策制度不完善的情况下,智能快件箱企业必然会利用自己的资源去争夺场地的实际出租人,而不是提升价格的竞争力。因此,即使有足够的竞争对手与丰巢竞争,也很难通过竞争达到合理的价格。
再次,小区很难通过运营自己的智能快递箱来与丰巢竞争。小区可以自己搭建智能快递箱,但是运营和建设是两回事。智能快递箱需要与多家快递公司有数据接口,需要专业的日常维护。如果是物业公司经营的话,成本可能会比丰巢这样的专业公司高很多。
快递既是高频消费,又与民生有关;也是主导产业,关系到内需和经济增长。促进智能快递箱行业有序竞争和优化资源配置,对于降低业务成本、方便人民生活和工作、提高社会效率、培育行业新动能具有重要意义。
一是完善智能快件箱进入小区的准入机制。《智能快件箱投递服务管理办法》规定,智能快件箱的经营者必须到终端网点到邮政管理局备案。《物业管理条例》规定,使用物业共用部位进行经营活动,应当经相关业主、业主大会和物业服务企业同意。因此,建议邮政管理部门在办理智能快件箱终端网点备案时,要求智能快件箱经营者提供住宅小区业主大会的同意文件。从而充分发挥业主大会的公开议事和决策作用,真正做到“有事情商量,有事情大家商量”。
二是建立和完善智能快件箱服务价格协商机制。针对寡头垄断市场的现状,建议各地邮政管理局与消费者协会和消费者保护委员会合作,开展智能快件箱服务的定价对话和价格评估。街道政府也可以牵头在区域内几个小区进行智能快件箱服务采购的价格谈判。如果小区业主大会自行与智能快件箱企业协商,政府部门也应根据其需要提供法律和技术援助。
三是积极培育智能快件箱第三方运营企业。近期,中央密集部署,加快“新基建”建设进度。随着“新基建”的推进,大量新建住宅和楼宇会将智能配送设施纳入公建配套设施建设范围,而存量住宅小区智能配送设施改造和建设也会全面展开。为此,建议培育智能快件箱配套运营企业,用专业的服务和成本控制力参与市场竞争,优化资源配置,助力“新基建”以“一业带百业”。2、童言最真!7岁儿子揭穿父母酒驾换座5月12日,江苏淮安。一男子酒驾遇上交警,与妻子换座想逃避处罚。夫妻俩均称由妻子开车,却被车内7岁儿子当场揭穿。最终交警调取监控,还原了二人互换位置的全过程。3、辽宁抚顺石油三厂火灾明火已被扑灭 未造成人员伤亡2020年5月16日21时33分, 抚顺市消防救援支队指挥中心接到报警,抚顺石化公司石油三厂发生火灾,支队指挥中心调派34辆消防车,120名消防指战员到场处置。现场为露天污水缓冲池起火,21时58分明火被扑灭。火灾未造成人员伤亡。火灾原因正在调查中。
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