4月27日,贵州省质监局和贵州省旅游委联合发布了《贵州省乡村旅游村建设管理标准》、《贵州省乡村旅游业户服务质量分类与评价标准》、《贵州省乡村旅游客栈建设管理标准》三个地方标准,更新了全省乡村旅游标准,以高标准引领生态美的人新发展。
乡村旅游是贵州旅游业的重要组成部分。本世纪以来,为加快发展乡村旅游,省内先后出台了《关于加快发展乡村旅游的意见》、《贵州省乡村旅游规划》和《重点旅游村乡村旅游发展规划》,并制定了《贵州省乡村旅舍等级评定与管理办法》。由于历史的限制,这些地方标准对设施和管理服务的起点较低,推广应用的覆盖面较小。在规范和提高乡村旅游设施建设和服务质量方面,标准的主导作用没有得到很好的发挥。
随着贵州省交通格局的不断优化,乡村旅游发展迅速。暑假、城郊休闲、乡村体验、民俗培育等一大批乡村旅游产品在贵州各地推出,雷山西江、黎平肇星、丹寨石桥等一批知名乡村旅游品牌建成。2016年,贵州省乡村旅游接待游客2.42亿人次,总收入1070多亿元,分别增长52.2%和51.7%。在井喷式增长的同时,接待设施和服务质量也有很多痛点。农村旅游村、农家厨房、厕所等设施较差,环境卫生、食品安全等设施缺乏适合产业发展的建设管理和服务标准。
为了认真落实贵州省委、省政府对旅游供给方的结构性改革,大力发展满意旅游的部署,进一步推进全省乡村旅游标准化建设,2016年10月,贵州省质监局开通绿色通道,建立新的乡村旅游标准体系。起草小组经过实地调查、比较分析、讨论和征求意见,完成了系列标准文本的起草工作。经过审查和公示,今年4月17日,贵州省旅游标准化委员会召开专家审定会议,对三项新标准进行了审查和修订。4月27日正式颁布实施。
据报道,贵州省上述三项新的乡村旅游标准是在充分参考相关国家标准和行业标准的基础上,针对本省实际突出重点,系统全面规范服务环节。《贵州省乡村旅游村建设与服务标准》从旅游设施、旅游安全、卫生要求、主题特色等9个方面将乡村旅游村划分为A级、B级、标准级3个等级。《贵州省乡村旅游客栈服务质量分类与评价》从接待设施、安全管理、卫生环保、主题特色六个方面将乡村旅游客栈分为五星级、四星级、三星级三个等级;贵州省乡村旅游业户服务质量分类与评价从基础设施、餐饮服务、安全服务、卫生环保等八个方面将乡村旅游业户分为五星、四星、三星三个等级。
据了解,三个新标准充满地方特色,既强调统一规范和要求,又突出了贵州的山地环境、自然生态和民族文化特色。同时针对性强,对乡村旅游造成的环境卫生、生态破坏、安全隐患提出统一规范,对乡村旅游业户厨房、厕所“两室”、“脏、乱、差”等突出问题提出相应的建设管理标准。
据悉,贵州省质监局和贵州省旅游局将加强新标准的宣传力度,使新标准在建设富有生态美的多彩贵州新未来中发挥应有的作用。
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