店长听起来很简单,却承担着整个店铺运营的压力。在我们看来,当店长还是挺不错的。对于店长来说不是灾难,但是做过店长的人都知道,第一个到店,最后一个关门,应该每天、每周、每月都做好绩效计划。
店长是公司各种事情的执行者。对于员工管理、销售业绩提升、员工考勤、工作安排、员工培训、促销活动、商品进销存等等,各种事情都需要店长来处理。
所以经理需要做这么多事情,他真的能做好吗?
目前店长的职位大部分都是销售冠军创造的,而且是升职。他们中的许多人管理经验不足,不知道如何更好地经营商店。如何充分发挥员工的才能,更好合理的安排工作,让整个店铺正常有序的运营?问题是一个接一个,店长都是一个个走着,不知所措。如果一家店铺失去了决策权和经营者,离倒闭也不远了。
鉴于以上情况,店长的重要性不容小觑。对于连锁店总部来说,这个问题也发现了。店长不堪重负,离职率高,机动性强,培训分散。这些新任命的店长会被安排参加专业的店长培训课程,让每位店长了解团队建设、销售管理、日常管理、自己的职责、店长的具体工作内容等等。
店长培训让店长明白自己是整个店铺的运营和决策者,也更好的培训员工的销售技巧,也有处理员工和客户问题的技巧和能力。
标杆营销商学院针对新店长、现任店长、未来店长,针对不同店铺制定了不同的方案。目前已有数百家连锁店达成合作,培养了无数优秀的店长和经营者。
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