无休止的录音销售,重复的小骗局
“前阵子,一个叫汤姆的外国人反复跟我说要免费学英语。后来有个女生跟我说买便宜的茅台。后来有人打电话说我买了东西,被拉进了旅游套餐。”说起最近952年初接到的骚扰电话,厦门的何老师很苦恼。最近很多手机用户吐槽:收到一个以952开头的8位数电话号码,或者无休止播放录音推销,或者声称公司客服告诉你中奖了...即使这个号码被拉入“黑名单”,类似的手机也很快源源不断地进来。谁在操纵这些骚扰电话?
准确把握“神奇”的信息数量
最近,很多手机用户反映,他们经常接到骚扰和诈骗电话,从9521或9520开始,从一周4个电话到一天4个电话不等。
奇怪的是,这些骚扰和诈骗电话都有准确的个人信息。记者接到一个电话,号码是95211613,对方自称“JD”。COM葡萄酒客服”,称茅台酒厂正在进行“品酒”活动,并邀请记者试用一瓶价值298元的白酒,签收快递时只需支付10元的快递费和29元的“葡萄酒保险费”。随后,对方在电话中准确报出了记者所在单位的总部地址。
经与京东官方核实,记者了解到该号码不是京东客服电话,京东不会通过客服电话销售商品。
腾讯手机管家提供的统计数据显示,今年4月以来,以9520、9521开头的骚扰、诈骗电话数量从800多个激增到8500多个,每天受影响人数从24多万上升到410多万。
腾讯手机管家安全专家杨奇波表示,由于一些知名企业的客服电话也是95开头,这种骚扰和诈骗电话相当混乱。
小诈骗经常发生,被骗的人懒得报警
记者发现,很多网友反映自己在952年初接到骚扰和诈骗电话。有网友表示,快递送的“礼物”多为“废品”,但因为诈骗金额不高,也懒得报警。
厦门反诈骗中心民警洪表示,由于此类电话诈骗案件通常涉案金额较小,即使被骗,大多数受害者也不会向有关部门报案,导致此类诈骗电话继续犯罪。“39元的快递费和保底费都收了,但这瓶酒的成本一般只有几块钱,对方还能盈利20多元。”洪对说道。
记者从一些从事呼出业务的企业了解到,一万个号码的呼出最早只需要半个小时,接通率为40%到60%。根据以上数据,每小时可以接听8000到12000个手机用户的相关呼出电话。如果每100个人中有一个被骗,那么每个订单就能盈利10元,“盈利”大概是每小时1000元左右。
很多手机用户表示,这种手机诈骗虽然数额不大,但是很烦人。而且,最让人担心的是,如此准确的个人信息是如何到达这些罪犯手中的?
警方表示,电话诈骗团伙通常通过各种渠道购买大量个人信息。据记者调查,由于个人信息泄露的渠道越来越广,“黑市”中每条个人信息的“交易成本”也在下降。在黑市上购买搜索对象的准确个人信息,包括通话记录、出行信息、账单消费、过去半年的个人人脉,甚至搜索对象的详细量化评分,只需要几块钱。
“除了基本的身份信息,一旦其他与衣食住行相关的信息泄露,骚扰和诈骗的成功率将大大增加。”警方表示,犯罪分子和机构会根据收集到的个人信息制作“用户画像”,然后根据不同人群的实际需求“定制”骚扰和诈骗活动。
如何加强对骚扰诈骗电话的监管?
我们能停止952区吗?中国电信厦门分公司相关负责人表示,由于很多企业也使用952分段电话进行正式服务,如果整个分段被屏蔽,可能会影响相关用户的正常使用。
记者咨询了中国移动和中国联通客服关于“运营商是否有从952开始的反骚扰欺诈电话措施”,对方建议“下载手机软件进行终端屏蔽”。中国移动客服也表示“移动运营商提供公共服务平台,无权干涉通信自由”。
杨奇波在第952段中建议,加强对骚扰和欺诈的监管,可以充分利用大数据和人工智能算法等互联网监管技术,建立预警融合机制,限制频繁使用录音方式拨打的号码,将非法转租号码的企业纳入失信名单,从源头上规范企业行为。
“只要在电话里谈钱,不是熟人都会挂。”长期从事反欺诈工作的洪建议不要相信任何奇怪的电话。据新华社报道
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