星巴克涨价 星巴克悄然涨价 会员制也将有变

最近经常喝星巴克的消费者发现需要多付钱。据报道，自今年11月6日以来，星巴克略微提高了在mainland China销售的一些手工制作的浓缩咖啡、chawana和星冰乐饮料的价格。记者走访了杭州的几家星巴克店，发现店内的价签已经更新。大杯美式咖啡的价格从27元涨到了28元，中杯拿铁的成本从28元涨到了29元。此次调价涉及星巴克所有线下门店，以及目前正在全国范围内拓展运营的配送服务星巴克特别星配送。

“所有周边产品如咖啡、食品、包装咖啡豆、咖啡杯等都不在此次调价范围内。”星巴克华东区相关负责人告诉记者，在调整国外产品价格的同时，自带随行杯的客户的环保折扣将从3元提高到4元，每杯优惠10%-20%，以此来鼓励和回馈客户的环保行为。

记者注意到，星巴克上一次在中国市场调价是在2016年6月16日，全国所有星巴克门店的部分饮品上涨了2元左右。至于此次调价的原因，星巴克回应称，是经过仔细评估，综合考虑租金、物流、门店设施、人力、产品开发、客户体验创新等因素后制定的。

消费者更关心的是星巴克会员制度的变化，而不是价格的上涨。“涨价一两元是小事。取消购买三送一，买十送一，是很大的损失。”很多“明星粉”纷纷吐槽。

对此，星巴克华东区相关负责人介绍，新的会员制度将于12月5日起生效。一直以来，星巴克的积分都是以“明星”的形式发放的。过去，会员每消费50元可以获得一颗星。根据新规定，如果使用星巴克APP上绑定的星礼卡，消费40元可以获得一颗星，其他支付方式还是50元。也就是说，星巴克鼓励使用明星礼品卡消费超过现金和普通微信支付。

另外，星粉最担心的变化是，基本银星会员不再享受任何赠券活动，原有购买3赠1、赠送1杯咖啡10杯以上的券不再发放。

"在买3送1之前，买10送1可能从牛身上获益最多."负责人解释说，之前购买杯子等高价值产品的用户使用消费次数进行积分是不公平的，新系统会避免这些。另外，消费渠道多了，消费场景和用户习惯都变了，需要建立一套能让更多人受益的方案。新版会员支付实施后，客户可以通过星巴克APP或第三方合作平台免费注册会员，使用自己的明星俱乐部账户，通过积累明星成为会员。