□舒蕊
在八部委联合推出“网剑行动”打击刷单等网络市场顽疾的背景下,一些想通过公然刷单牟取不义之财的刷单者,通过媒体和社交媒体谎报消息,以“交钱不收货”为由四处投诉。对此,电商平台表示,刷单零容忍,涉及的商家将按照平台的规则进行处置并移交相关部门,刷手违法行为不受保护。
我们越来越离不开网购。在网购中,我们通常很难接触到实物,需要通过网店的信用等级来选择。我们选择网店,往往是因为它通过以往的服务获得了良好的信用记录。选择电商平台的前提是我们认可平台设定的交易规则,并积极遵守和遵守,而信用体系是交易规则中最重要的一个方面。
几乎所有的电子商务平台都采用基于交易量和有利评级的信用评级体系。一些不良卖家为了快速提供信用,雇佣刷手,用真实的快递单号炮制现实的虚假交易,然后给予虚假的好评,制造好评如潮的假象,误导消费者。这种不诚实的行为不仅损害了其他商家的利益,也对电子商务的信用体系造成了致命的打击。消费者,正规商家,电商平台都遭殃。
毫无疑问,订购单个商户明显构成违法侵权。《反不正当竞争法》明确规定,经营者不得通过组织虚假交易,帮助其他经营者进行虚假或者误导性的商业宣传。违者处以20万元以上100万元以下罚款;情节严重的,可处以100万元以上200万元以下的罚款,并可吊销营业执照。今年年初实施的《电子商务法》还规定,电子商务经营者不得通过虚构交易或者编造用户评价进行虚假或者误导性的商业宣传,从而欺骗或者误导消费者。
不同平台上充斥着因刷单而被关闭的不良业务。在司法实践中,电子商务平台起诉单个商家要求赔偿的案例也不少,都以坏商家侵权赔偿告终。刷手的法律责任似乎不那么明显。也许这只是因为刷手比较分散,各种问责的成本比较高,所以很少看到刷手被问责。事实上,刷手已经和商家一起构成了共同违法侵权,随时可能被追究责任。
刷单黑市,刷手的权利没有保障。刷手与商家的法律关系在形式上是契约关系,商家委托刷手制作票据。但事实上,这种“合同”不仅违反了强制性法律,而且恶意串通,损害了电子商务等他人、其他商家和消费者的利益,还涉及到对社会公共利益的损害,引发了合同无效的多种原因。如果商家“违约”,不支付“账单”,那就没办法刷手了。
更危险的是,很多不法分子并不想增加网店的信用,而是打着刷单的幌子来诈骗客户。他们要求刷手付完价,然后直接点击确认收货,带着钱逃了。从平台规则和正常的商业模式来看,不良商家收到商品后,有权为代其保存的商品申请平台支付。毕竟对平台来说,收到确认收货的指令,意味着买家已经同意付款。一般来说,只要平台能提供业务信息,就不必承担任何责任。
理论上,刷手也可以向商家索赔,甚至可以进行刑事举报。但就算破案了,共同的结果就是罪犯已经挥霍掉了偷来的钱,没有办法还赔偿金。因此,所有网购参与者都要睁大眼睛,共同抵制刷单行为。一旦沦落到刷手,就会后悔一辈子。刷法案不仅让你成为非法活动的参与者,还让你成为犯罪对象。
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