公共关系学的学科性质是 《公共关系学》教材目录

上篇理论篇第一章导论：公共关系和公共关系学第一节作为现代社会传播活动的公共关系一、关于公共关系的众多说法二、公共关系的工作定义第二节作为一门学科的公共关系学一、 公共关系学的研究对象和内容二、公共关系学的学科性质三、我国公关实践与学科发展第三节研究公共关系学的现实意义公共关系学研究与社会主义市场经济的发展二、“关系经济”为公关发展带来机遇三、公共关系学研究与时俱进第二章公共关系的渊源、兴起与发展第一节现代社会以前的类公共关系一、 公共关系概念的时代性二、 古人对类公共关系的认识三、 古代类公共关系活动实践第二节公共关系在美国的兴起一、公共关系形成的历史条件二、 公共关系在美国的肇始三、公共关系创始人艾维?李与伯内斯第三节公共关系在现代公众社会的发展一、公共关系在世界范围内的发展及其特点二、 公共关系在中国的兴起与发展三、现代公众社会：公共关系持续发展的基础第三章社会关系和公共关系第一节社会关系的一般属性和形态一、社会关系的一般属性二、社会关系的形态第二节社会关系的调节机制和调节手段一、社会关系调节机制的运用原则二、社会关系的一般调节手段第三节公共关系的形态特征和调节法则一、 公共关系的形态特征二、 公共关系的调节法则第四章公共关系的构成要素第一节公共关系的主体——社会组织一、社会组织的运行及其关系联结二、 社会组织的外观形象和内在气质三、 公共关系的工作目标四、 社会组织的代言人：公众人物第二节公共关系的客体一一公众一、 公众的基本特性二、公众的分类第三节公共关系三部曲一一交流、沟通、劝说一、 公共关系是一种信息交流活动二、 公共关系是一种意义沟通活动三、公共关系是一种价值劝说活动四、 公共关系主体与客体的角色互换第五章公共关系的职能和作用第一节公共关系的职能J、采集信息的职能二、 提供咨询的职能三、 参与决策的职能四、协调交流沟通劝说的职能第二节公共关系的作用一、 监测作用二、 凝聚作用三、 调节作用四、 应变作用第六章公共关系的类型第一节主体或部门公共关系一、 企业公共关系二、商业服务业公共关系三、金融业公共关系四、政府公共关系五、 事业、团体公共关系六、社会公众人物公共关系第二节对象公共关系一、 员工关系二、消费者关系三、 政府关系四、 媒体关系五、 社区关系六、 股东关系七、 竞争对于关系八、 国际公共关系第三节功能型公共关系一、日常事务型公共关系二、 宣传型公共关系三、 征询型公共关系四、 矫正型公共关系第七章公共关系的规范和准则第一节公共关系必须以满足公众需求为出发点一、满足公众的知晓需求二、尊重公众独立自主的人格需求三、满足公众不断转移、升华的精神需求第二节公共关系必须十分注重社会效益q、 社会效益是社会组织与公众根本利益的总和:、公共关系既对自身组织负责，也对公众负责第三节公共关系必须遵循实事求是的大原则一、先有客观事实，后有公共关系二、 必须全面、深入地掌握事实三、必须实事求是地报告事实第四节公共关系以不断创新为灵魂一、 观念的创新是决定性的创新二、 方法创新是提高工作效率的保证三、内容项目创新是公共关系的活力所在第八章作为“关系管理”的公共关系第一节公共关系呼唤伦理关怀和个体切入一、 公共关系呼唤伦理关怀和个体切入的技术理由二、 公共关系呼唤人文关怀和个体切入的市场动因三、 公共关系呼唤伦理关怀和个体切入的哲学基础第二节关系人文主义：21世纪公共关系大伦理一、 “关系人文主义”的历史内涵二、 “关系人文主义”的哲学内涵第三节公共关系个体切入的四个层面一、公共关系“个体切入”的四个层面二、当今环境变化的四个特征第四节从个体切入到“全员公关”一、 规范化原则二、 礼貌化原则三、恪守谅解原则下篇实务篇第九章公共关系实务操作之一：调查与策划第一节公共关系调查概述一、公共关系调查的内容二、公共关系调查的科学性三、公共关系调查的指导原则四、公共关系调查的过程第二节公共关系策划概述一、 公共关系策划及其基本原则二、 公共关系策划与创造性三、 公共关系策划过程分析第十章 公共关系实务操作之二：口语传播第一节口语传播概述一、 口语传播的特点二、 口语传播的技巧第二节 口语传播在公共关系活动中的运用一、 日常接待二、 新闻发布三、沟通性会议四、公务谈判五、游说策动第章公共关系实务操作之三：文字传播第一节文字传播的特点和技巧一、文字和文字传播的特点二、文字传播的技巧第二节公共关系的文字传播一、 新闻稿撰写二、 广告文案设计三、 宣传资料制作四、 内部报刊编辑五、公共关系常用文书第十二章公共关系实务操作之四：实像传播第一节实像传播的特点和技巧一、实像传播的特点二、实像传播的技巧运用第二节实像传播在公共关系实务中的运用一、 推销活动二、样品展览和示范表演三、 橱窗陈列四、作业场所布置五、实用饰品的设计配套第十三章公共关系实务操作之五：大众传播的整合运用第一节大众传播整合运用的特点和技巧一、 大众传播整合运用的特点二、 大众传播整合运用的技巧第二节大众传播整合运用举要一、 广告运动二、 媒介事件三、社会公益事业赞助四、 主题活动第十四章 公共关系实务操作之六：网络传播第一节网络传播的特点和技巧一、网络传播的优势与特点网络传播的原则和技巧第二节网络传播在公共关系中的运用一、 电子邮件二、 网上论坛 三、 万维网 信息浏览四、信息的个人化第十五章公共关系实务操作之七：危机传播管理第一节组织危机与危机传播管理一、 组织危机定义、特点及分类二、 危机传播管理内涵及意义第二节危机传播管理的组织落实一、 危机管理组织架构的设置二、“发言人”制度的确立三、 第一时间快速反应通道的建立四、 组织危机形态的预测五、 组织潜在危机的评估第三节危机传播管理的基本程序一、 赶赴现场，了解事实二、 分析情况，确立对策三、 安抚公众，缓和对抗四、 联络媒体，主导舆论五、 多方沟通，迅速化解六、 有效行动，转危为机第四节危机传播管理的若干原则一、 “3T”原则二、 公众为上原则三、 维护信誉原则第五节危机传播管理“事实与价值模型”一、 事实路径二、 价值路径第十六章公共关系专职机构和专业人员第一节 作为一种专门职业的公共关系一、 公共关系职业与市场经济二、 职业公共关系的两种类型第二节公共关系专职机构一、 组织内设置公关机构的必要性二、 组织内公关机构的设置模式三、 组织内公关机构的人员配置和预算四、 组织内公关机构的工作第三节公共关系专业人员一、 公共关系专业人员的素质二、 公共关系专业人员的培养三、公共关系专业人员的从业资格鉴定余论公共关系的多学科方法合同管理制度本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励；该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠2规范性引用?中华人民共和国合同法》?龙腾公司合同管理办法》3定义、符号、缩，略语总经理：龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同，并对电厂负责。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠工程部：是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门；负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠经营部：是合同签订管理部门，负责管理设备、材料、物资的订购合同。4.5 合同管理部门履行以下职责:建立健全合同管理办法并逐步完善规范;参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动，全程跟踪和检查合同的履行质量;该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质，包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力 ，检查合同的履行情况;该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠保管法人代表授权委托书、合同专用章，并按编号归口使用;建立合同管理台帐，对合同文本资料进行编号统计管理;组织对法规、制度的学习和贯彻执行，定期向有关领导和部门报告工作;在总经理领导下，做好合同管理的其他工作,4.6 工程技术部：专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责:该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠4.6.1 在主任领导下，做好本部门负责的各项合同的管理工作，负责保管“法人授权委托书”该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠签订合同时，检查对方的有关证件，对合同文本内容依照法规进行检查，检查合同标的数量、金额、日期、地点、质量要求、安全责任、违约责任是否明确，并提出补充及修改意见。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠重大问题应及时向有关领导报告，提出解决方案;对专业对口的合同统一编号、登记、建立台帐，分类整理归档。对合同承办部门提供相关法规咨询和日常协作服务工作;该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠工程技术部专职合同管理员负责收集整理各类合同，建立合同统计台帐，并负责

“原创力文档”前称为“文档投稿赚钱网”，本站为“文档C2C交易模式”，即用户上传的文档直接卖给用户，本站只是中间服务平台，本站所有文档下载所得的收益归上传人所有【成交的100%】。原创力文档是网络服务平台方，若您的权利被侵害，侵权客服QQ：3005833200 电话：19940600175 欢迎举报，上传者QQ群:784321556