工作态度评价表 工作态度考核表

显著不足 ：表现出严重背离该项评价指标的具体行为有所不足 ：表现出背离该项评价指标的具体行为一般：未出现背离该项评价指标的具体行为良好：有具体行为证明在该项评价指标中表现良好优秀：有具体行为证明在该项评价指标中表现十分出色可以打以 .5 结尾的分2. 打 4 分以上和 2 分以下时，要在自评说明或上级说明栏中写明具体事例。典型行为或事件举例由于不严格、 认真，导致工作出现疏漏， 并没有工作出现问题，但能够积极补救，不推卸责任按本岗位要求做，未出现工作疏漏发现他人的工作疏漏，告知对方并协助其补救严格认真地履行岗位职责， 发现隐患， 并预先采取措施避免问题发生被动执行上级安排的工作，遇到困难被动等待，对工作中的问题视而不见反映工作中的困难和问题，但没有改进建议主动调动各方面资源以达成目标工作中主动发现问题，提出有价值的改进建议独立提出切实可行的改进方案，并推进实施， 取得良好的成效不关心客户需求与感受， 对客户提出的需求没有在上级要求和客户投诉的压力下， 为客户解决问意识 3 积极响应客户意见 ，及时满足客户需求主动征询客户需求与感受， 并以友善、 愉悦的态度提供服务提供的服务超乎客户期望的满意不与团队成员沟通，完全按照个人设想工作告知团队成员自己的设想， 但不响应对方提出的建议或要求，固执己见队 3 能够认真听取对方意见，修正个人的工作设想协 作 4 发生分歧时， 不仅认真听取对方意见， 而且提出有价值的建议在协助对方获取成功， 并达成团队整体目标的同时实现个人目标多次出现相同的失误能够不出现相同的失误，但不能防患于未然在工作中学习， 能够从失误中吸取教训、 举一反学习 三，防患于未然总结 4 有意识地学习岗位要求的知识技能和业界先进经验，并在工作中加以实践除岗位要求的知识技能外， 还主动学习其他相关的知识技能，工作能力明显提高

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