许留山方悦店狭小的生产间正在按照监管部门的要求进行整改。石邹林摄影报道
许留山长沙方悦的一家商店遭遇了一起恶性食品卫生事件,引发了长沙许多人对“甜点控制”的感叹。昨日,许留山餐饮管理有限公司总经理陈伟斌紧急赶赴长沙,首次向本报记者承认,曝光的事实基本属实。相关人员也配合天心食品安全部进行了笔录调查,厨房硬件改造也在进行中。但由于问题背后的深层原因,许留山否认这与它的快速扩张计划有关。
许留山承认媒体曝光基本属实
昨天下午,陈伟斌在接受本报记者采访时表示,对于媒体曝光的“用鞋刷刷餐具,餐具从未消毒过,榨果汁用的芒果被工作人员咬过,烂芒果经过简单处理后被榨成芒果汁,过期产品撕掉标签后卖给客户”等问题,公司调查人员认为基本属实。
陈伟斌表示,经总部调查,认为许留山长沙方悦店存在明显的内部管理漏洞,员工违规操作非常严重。他表示,公司调查人员已根据相关视频查出相关员工,严重违规者将被开除。其他员工会进行二次培训,没有通过的不上岗。
许留山多次向长沙消费者表示诚挚的歉意。
同样在许留山,为什么味道不同
长沙喜欢甜品的年轻人都知道许留山是香港比较有名的甜品店。自今年3月长沙方悦店开业以来,一直受到长沙众多“芒果控”的追捧。然而,开业仅一个月,就曝光了一起食品卫生恶性事件。此外,大量网友“吐槽”说,长沙吃的许留山芒果酸不是香港吃的味道。
这是否表示内地的香港、许留山和许留山除了名称相同外,其核心产品的采购和管理制度都不同?陈伟斌昨日表示,长沙店部分原料由深圳总部配送,通过第三方物流低温发往长沙十几个小时,而制作甜品的水果大部分在长沙本地采购。
"方悦店的芒果是长沙供应商提供的."陈伟斌说,许留山的芒果是从菲律宾进口的,长沙许留山的芒果是经过严格检验的台湾芒果。他强调:“在中国使用台湾芒果是这个季节最好的芒果。”为什么不用和香港、许留山一样的品种呢?陈伟斌说进口有困难。
否认扩张过快造成管理漏洞
目前,许留山已经在全国多个城市开设了分支机构,扩张速度非常快。昨日,有网友尖锐指出,长沙方悦店曝光的恶性健康事件,是由于许留山单纯为了盈利而扩大连锁,未能加强管理和监控,导致招牌受损。
对此,陈伟斌表示,此次事件已经引起了整个管理层的深入检讨,而事件最根本的原因在于远程监管的漏洞。“我们不是没有管理标准,而是没有到位。”他说。
根据原计划,许留山在长沙的第二家分店将于昨日与河西橡树园广场同时开业。受方悦店食品卫生事件影响,昨日河西店未能如期开业。
陈伟斌否认了记者关于扩张过快的观点。他认为,单个店铺的销量已经超过店铺的预测数倍,导致管理和服务出现漏洞。他说:“这次事件就是一个例子,但我们也会把这次事件的经验教训总结给整个连锁店。”
陈伟斌表示,许留山今年在湖南市场开设至少五家门店的计划不会改变。
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监管部门出具整改意见
昨天,天心区食品安全办公室、卫生监督局、工商赶到许留山方悦店进行整改和监管。根据现场检查,监理部对许留山管理层提出以下整改意见:立即租仓,清除生产室内堆放的各种原材料和杂物;随着夏天的临近,水果等食材容易变质,必须在制作间增加空色调,增加通风设施。此外,店铺还特别要求减少营业面积,增加生产间空间,把食品安全放在第一位。
昨天,记者看到许留山长沙方悦店厨房里的无关物品被搬走,正在安装空调节和通风窗。夏天来了,甜品店将迎来销售旺季。对此,天心食品安全办副主任谭雅军表示,他将对此次事件举一反三,加强对全区甜品店等餐饮企业的监管,排查食品安全隐患。
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